Después de reembolsar el billete en la web del tren 12306, ¿cuántos días tardará en llegar el dinero?

1. Tiempo de reembolso en el sitio web del tren 12306

Al reembolsar un billete en el sitio web 12306.cn, de acuerdo con las normas pertinentes de la herramienta de pago en línea utilizada al comprar el billete, el monto reembolsable deberá realizarse dentro del plazo establecido. Tiempo para devolver la herramienta de pago en línea utilizada al comprar boletos.

1. Si no se cambia el billete en papel, el reembolso se acreditará en un plazo de 15 días hábiles.

2. Los pasajeros que hayan canjeado billetes en papel deberán acudir a la taquilla de la estación de tren para gestionar el procedimiento de reembolso. El reembolso se acreditará dentro de los 20 días hábiles posteriores a la finalización exitosa del procedimiento.

2. Después de comprar boletos en el sitio web 12306.cn, procese el reembolso de la siguiente manera

1 si no ha cambiado un boleto impreso y no es más de 30 minutos. antes de conducir, puede reembolsarlo en el procesamiento del sitio web 12306.cn.

2. Si ya ha canjeado un billete impreso o dentro de los 30 minutos antes de conducir, traiga la identificación válida original del pasajero utilizada al comprar el billete en la taquilla de la estación; la tarjeta de identificación de residente no se puede utilizar; automáticamente Si compra boletos leyendo o utilizando una tarjeta de identificación válida que no sea una tarjeta de identificación de residente, proporcione el número de pedido (E 9 dígitos).

3. Si utiliza su tarjeta de identificación de residente para comprar boletos y realiza el check-in en la estación con su tarjeta de identificación de residente y luego sale de la estación sin abordar el tren, confirme con la estación. y seguir las normas.

4. Si se baja del tren a mitad de camino debido a una lesión, enfermedad o responsabilidad del transportista, presente el registro de transporte de pasajeros emitido por el conductor del tren y la identificación de pasajero válida original utilizada al comprar el boleto. tramitar el asunto en la estación de descenso de acuerdo con la normativa. :

1. Tarifas de reembolso del billete de tren

1. Si el billete se reembolsa más de 15 días (exclusivo) antes de la salida, no se cobrará ninguna tarifa de reembolso 48 horas antes de la salida; tiempo en la estación indicado en el billete La tarifa para lo anterior es 5, la tarifa para más de 24 horas y menos de 48 horas es 10, y la tarifa para menos de 24 horas es 20.

2. Dentro de las 48 horas a 15 días anteriores a la salida, si se cambia el billete o se cambia la estación de llegada a otro tren que esté a más de 15 días de la salida, y se reembolsa el billete 15 días antes. salida, 5 todavía se le cobrará la tarifa de reembolso.

3. Al solicitar un cambio de billete o "cambio de destino", si el precio del nuevo billete es inferior al billete original, se reembolsará la diferencia, se cobrará una tarifa de reembolso por la diferencia. y se aplicarán las normas actuales de tarifas de reembolso.

4. La mantisa en el cálculo anterior está en unidades de 5 centavos. Si la mantisa es menor de 2,5 centavos, se redondeará si la mantisa es de 2,5 centavos o más y menor de 7,5 centavos. , se contará como 5 centavos. Si la mantisa es de 7,5 centavos o más, se redondeará a 1 yuan. La tarifa mínima de reembolso es de 2 yuanes.

5. Si se cambia el billete o la fecha de embarque después de llegar a la estación es durante el período de viaje del Festival de Primavera, la tarifa de reembolso se cobrará de acuerdo con la norma menos de 24 horas antes de la hora de salida.

3. Horario de servicio del sitio web 12306

1. El sitio web 12306.cn brinda servicios de 6:00 a 23:00 todos los días.

2. Al comprar, cambiar y reembolsar boletos en el sitio web 12306.cn, hágalo a más tardar 30 minutos antes de la salida cuando maneje el servicio de "cambio de llegada", hágalo a más tardar; 48 horas antes de la salida.

Centro de Atención al Cliente Ferroviario-Reembolso por Internet