¿Qué debo hacer si los usuarios de acceso telefónico virtual de banda ancha ADSL se desconectan con frecuencia?
Fenómeno de falla: los usuarios de acceso telefónico virtual de pppoe usan enrutadores para realizar el acceso telefónico. A menudo se desconecta durante el uso, generalmente una vez cada 15 minutos aproximadamente, y la desconexión es irregular. Quité el enrutador y utilicé el software de acceso telefónico que viene con el sistema operativo Windows XP para acceder a Internet, pero el problema persiste. Cuando se interrumpe, la conexión de banda ancha no se desconecta, simplemente no hay flujo de datos. Se realizó una comprobación exhaustiva del sistema operativo y no se encontraron virus ni troyanos.
Análisis de fallas: no es difícil ver por el rendimiento de las fallas que no hay fallas en el enrutador ni en el sistema operativo del usuario. El punto de falla está relacionado con el software de la aplicación relacionado con la banda ancha adsl. Después de descargar el software de acceso telefónico, el problema de desconexión aún no se resolvió. Cuando la banda ancha ADSL se desconecta, en el mensaje DOS, el sitio web de ping encuentra un tiempo de espera y se puede juzgar que la computadora y el servidor ADSL han perdido la comunicación.
Después de esperar unos minutos, la conexión de banda ancha se desconecta automáticamente. Al volver a marcar, se muestra el error 678. Comprueba el estado del módem de banda ancha adsl, todo es normal. Después de reiniciar el módem de banda ancha adsl, podrá volver a acceder a Internet marcando nuevamente, pero se desconectará automáticamente después de un tiempo. Parece que la causa fundamental del fallo está en el módem de banda ancha adsl. Toqué el módem de banda ancha adsl con la mano y lo sentí un poco caliente.
Apague el módem de banda ancha adsl, espere a que baje la temperatura y luego marque para acceder a Internet. No hubo desconexión durante 2 horas, pero después de unas horas, desconexiones frecuentes. ocurrió. Después de frecuentes desconexiones, hace calor al tocar el módem de banda ancha ADSL. En el indicador de DOS, use el comando ping para verificar la comunicación entre la computadora y el módem de banda ancha ADSL y descubra que se agota el tiempo de espera, lo que demuestra que el módem de banda ancha ADSL falló.
En este punto, se ha encontrado la causa principal de la falla de desconexión de banda ancha ADSL, que se debe a una mala disipación de calor del módem de banda ancha ADSL después de funcionar durante mucho tiempo. Después de reemplazar el módem de banda ancha adsl en un lugar bien ventilado y limpiar el polvo de los orificios de disipación de calor, la falla básicamente se resolvió.