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Hay sonido en los auriculares de la computadora portátil, pero no en los parlantes.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. El sonido de su computadora portátil se puede emitir desde los parlantes de los auriculares, pero no desde los parlantes que vienen con la máquina. Esta situación puede deberse a un problema de configuración de audio. Consulte las siguientes operaciones: Haga clic derecho en el pequeño icono del altavoz en la esquina inferior derecha del escritorio y seleccione "Dispositivos de reproducción". Hay dos dispositivos en él, a saber, el altavoz y los auriculares. Compruebe si el altavoz está configurado. a discapacitados. En caso afirmativo, intente habilitarlo. Si no está deshabilitado, haga clic derecho en la opción Altavoces y auriculares y haga clic en Establecer como dispositivo de comunicaciones predeterminado.

2. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No hacer nada" y luego confirme el intento.

3. También puede hacer clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha: dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicaciones". Si lo hay, haga clic derecho y seleccione Desactivarlo.

4. Si no es fácil de usar, o las configuraciones anteriores no están disponibles, puede haber un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalarlo. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar los siguientes documentos oficiales:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029

5. Recordatorio: si la operación anterior no es válida, no se encuentra el controlador de la tarjeta de sonido o las opciones de configuración anteriores no están disponibles, se recomienda proporcionar el " modelo específico de la máquina" y "versión del sistema operativo", le brindaremos sugerencias adicionales más adelante.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.