Error en la llave del portátil

Se recomienda realizar las siguientes operaciones

Si el software asistente de teclado está instalado, se recomienda intentar restaurarlo a la normalidad después de desinstalarlo.

Desinstala el controlador del teclado y reinícialo para ver si vuelve a la normalidad.

Presione la tecla F2 para ingresar al BIOS y verifique si hay algún problema con los botones del BIOS. El teclado en el BIOS es normal, pero es posible que el sistema no funcione correctamente. Puede intentarlo nuevamente después de restaurar el sistema. Ya sea que se trate de una falla del BIOS o de hardware, puede acudir al centro de servicio para verificar la situación específica. Puede consultar el centro de servicio/soporte/centro de servicio/China más cercano a través de este enlace.

Espero que la información anterior te sea útil. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver el problema, puede seguir preguntando. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/ para consultar más a un ingeniero. Gracias por su apoyo y atención a ASUS. Te deseo una vida feliz.