La pantalla del portátil no brilla y el host sigue ejecutándose

1. Pruebe las teclas de función para aumentar el brillo de la pantalla y encender/apagar la pantalla para evitar que el brillo de la pantalla sea demasiado bajo o que la computadora se quede en negro debido a que la pantalla está apagada.

2. Encienda la computadora e ingrese a la interfaz del BIOS para verificar si se muestra normalmente.

(1) Si la interfaz del BIOS no muestra una pantalla negra, puede ser un problema de hardware de la computadora. Lleve la máquina al centro de servicio para realizar pruebas.

(2) Si la interfaz del BIOS se muestra normalmente, intente restaurar los valores predeterminados en la interfaz del BIOS, guarde y salga, y reinicie la computadora.

Si es así; no funciona, puede deberse a un problema del sistema o del software del controlador, intente hacer una copia de seguridad de los datos y restaurar o reinstalar el sistema para resolver el problema.

3. Conecte la computadora portátil a un monitor externo y cambie la pantalla;

(1) Si el monitor externo se muestra normalmente, desinstale el controlador de la tarjeta gráfica y vuelva a instalarlo. p>

Y confirmar ¿Has instalado alguna actualización u otro software recientemente? Si es así, desinstale las actualizaciones instaladas y el software del programa instalado recientemente a través del Panel de control - Programas y características -

(2) Si el monitor externo no muestra, o no tiene el equipo de monitor adecuado para realizar la prueba, se recomienda llevar la máquina al centro de servicio para su prueba y confirmación.

4. Confirme si se ha instalado alguna memoria adicional u otro hardware. Si es así, retire la memoria instalada/otro hardware y luego encienda la computadora para confirmar.

Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, lleve la máquina al centro de servicio más cercano para que los ingenieros realicen las inspecciones pertinentes.