¿Qué debo hacer si no se puede cargar la batería de mi computadora portátil?

Primero, intente borrar CMOS (restablecimiento de EC)

1. Retire todos los dispositivos externos, como discos duros externos, impresoras, tarjetas de memoria y unidades ópticas (si son internas). Retire el CD), incluida la tarjeta adaptadora en el lector de tarjetas, etc.

2. Apague la computadora.

3. Retire el adaptador de corriente.

4. Retire la batería del portátil (si su ordenador tiene un módulo de batería extraíble).

5. Mantenga presionado el botón de encendido durante 40 segundos (presione y mantenga presionado) para realizar el reinicio EC.

6. Vuelva a conectar el adaptador de corriente y la batería, y encienda el teléfono para confirmar si el problema está resuelto.

En segundo lugar, reinstale el controlador de la batería/adaptador de corriente a través del Administrador de dispositivos

1 Ingrese [Administrador de dispositivos]① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir]②.

2. Desinstale el controlador de la batería. Haga clic en el triángulo ③ al lado del tipo de dispositivo [Batería], luego haga clic con el botón derecho en [Batería del método de control compatible con Microsoft ACPI] ④ y haga clic en [Desinstalar dispositivo] ⑤.

3. Haga clic en [Desinstalar]⑥.

4. En el tipo de dispositivo de batería, haga clic derecho en [Adaptador de CA de Microsoft]⑦ y luego haga clic en [Desinstalar dispositivo]⑧.

5. Haga clic en [Desinstalar]⑨.

6. Método de control compatible con Microsoft ACPI Después de desinstalar la batería y los controladores del adaptador de CA de Microsoft, reinicie la computadora, el controlador se reinstalará automáticamente y confirme nuevamente si el problema está resuelto.

Si ha completado la solución de problemas anterior pero su problema no se resuelve, comuníquese con el centro de atención al cliente oficial de portátiles para obtener más información.