¿Qué debo hacer si mi computadora portátil no puede encenderse?
Si se encuentra con una situación en la que su computadora portátil no se puede encender (no se enciende/no se enciende), el problema puede deberse a la electricidad estática en la placa base. Para esta situación, siga los pasos a continuación.
(1) Inserte y desconecte el adaptador y la batería. (Si la batería no es extraíble, simplemente conecte y desconecte el adaptador)
(2) Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos; esto eliminará la electricidad estática de la placa base.
Para portátiles tipo tableta con plataforma de CPU Cherry Trail (por ejemplo: T100/T101, etc.), presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para realizar el reinicio EC (la luz de carga se apaga primero y luego). *Nota: opere una computadora portátil con una plataforma de CPU de Skylake o posterior (incluido Skylake) después de conectar la fuente de alimentación. Mantenga presionado el botón de encendido durante 12 segundos para realizar el reinicio EC (la luz de carga se apaga y luego se enciende). *Nota: opere después de conectarlo a la fuente de alimentación.
Después de (3), inserte la batería y el adaptador en la computadora portátil y presione el botón de encendido para encenderla.
Después de eliminar la influencia de la electricidad estática, la clave para determinar si la computadora no se puede encender es la luz indicadora de encendido (cuadro rojo en la imagen a continuación):
Si la energía La luz indicadora está encendida, consulte la Solución 1
La luz indicadora de encendido no está encendida, consulte la Solución 2
Solución 1:
El indicador de encendido La luz está encendida, lo que significa que la placa base está sobrecargada, pero puede deberse a algunos dispositivos. Como resultado, la computadora no se puede encender
Retire la batería de litio (algunos modelos no se pueden quitar). la batería, omita este paso) y utilice el transformador para la fuente de alimentación directamente
b Retire todos los dispositivos externos, incluidos USB/tarjeta de memoria/cable de red/HDMI, etc.
Solución 2:
La luz indicadora de encendido no. no se ilumina. Puede ser que el transformador no pueda suministrar energía o que los componentes principales sean anormales y no se puedan encender.
a. Confirme el conector del transformador, como se muestra en la siguiente figura. Un cable de alimentación Verifique si. hay algo flojo en el extremo/extremo del enchufe B/extremo C de la computadora, o puede intentar cambiar el enchufe
b. Verifique si el cable del transformador está dañado y, de ser así, reemplace el transformador y prueba
c. Consulte la solución 1 para solucionar el problema.
Si el problema no se resuelve, se recomienda ponerse en contacto con el centro de servicio posventa oficial para su inspección y reparación. tiempo.