Aparece una pantalla negra cuando se apaga la computadora portátil.
Después de apagar la computadora con el sistema Win 10/8.1/8, la pantalla se vuelve negra, pero la luz de encendido del host aún está encendida, es decir, la computadora no se puede apagar por completo.
Solución:
1. Desactive la opción "Habilitar inicio rápido".
En los sistemas Win 10/8.1/8, para obtener una velocidad de encendido y apagado más rápida, Microsoft ha lanzado un nuevo modo de apagado híbrido. El corte de energía de la máquina después de apagarse puede deberse a las características de apagado híbrido del sistema, lo cual no es una falla, pero aún así se puede solucionar apagando el "Inicio rápido".
Pasos de operación:
1. Haga clic en Abrir en el menú de inicio, luego seleccione Configuración y seleccione Abrir para ingresar.
2. haga clic en Pantalla del sistema, Notificaciones, Aplicaciones, Inicio;
3. En el lado izquierdo de Encendido y suspensión, haga clic en Activar. Luego haga clic en Otras opciones de configuración de energía;
4. En la ventana Opciones de energía, haga clic en Seleccione lo que hace el botón de encendido a nuestra izquierda para encenderlo
5. , seleccionamos Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles y están a solo un clic de distancia.
6. Configuración de apagado. ¡Habilitaremos el inicio rápido para desmarcar la marca anterior y guardar la configuración!
Nota: El fenómeno anterior solo existe en computadoras portátiles, porque las computadoras de escritorio no pueden controlar directamente la potencia de la pantalla.
En segundo lugar, desinstale y actualice el controlador de la tarjeta gráfica de la computadora
1. Haga clic derecho en "Esta computadora" en el escritorio, seleccione "Propiedades" y abra el "Administrador de dispositivos" en. la izquierda.
2. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica y luego seleccione el botón Desinstalar para desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica actual.
3. elimine el software del controlador del dispositivo y confirme;
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4. Después de desinstalar el controlador, podemos usar el CD del controlador para reinstalarlo o descargar el controlador de la tarjeta gráfica correspondiente desde Lenovo. sitio web oficial del servicio y reinstálelo. Por supuesto, también podemos descargar la herramienta de instalación automática del controlador Lenovo y luego identificar automáticamente el controlador del dispositivo para la instalación.
En tercer lugar, busque virus informáticos y elimínelos.
Si las soluciones anteriores no son efectivas, puede usar un software antivirus para desinfectar completamente la computadora y eliminar el problema de que la computadora no puede apagarse debido a virus, de modo que el problema de apagado pueda solucionarse básicamente. reparado.
Debido a que hay muchas razones por las cuales el host no se apaga después de apagar el sistema Win10/8.1/8, se recomienda resolver el problema combinando tres aspectos: apagar y habilitar, habilitación rápida, actualización del controlador de la tarjeta gráfica y verificación y eliminación de virus informáticos.
*Para obtener más información sobre el uso y las técnicas de mantenimiento de la computadora, haga clic para ingresar a la página de inicio de "Lenovo Business Services" para obtener más ayuda.