¿Qué debo hacer si la pantalla se vuelve negra después de cambiar de cuenta e iniciar sesión en mi computadora portátil?

Encienda el portátil, introduzca la contraseña y la pantalla se volverá negra

Llame al "Administrador de tareas" (tecla de acceso directo CRL+ALT+SUPR)

Busque "explorer.exe". Haga clic con el botón derecho en "Finalizar proceso". Si no se encuentra explorer.exe, omita este paso;

Cree un nuevo explorer.exe: "Archivo" - "Nueva tarea". ingrese "explorer.exe" y presione Enter, el escritorio ahora aparecerá en la pantalla.