3 ejemplos de planes de negocios
No importa qué tipo de empresa sea, debe fortalecer el trabajo básico de gestión y buscar beneficios de la gestión. A continuación se muestra un plan de negocios de muestra que le presenté; consúltelo. Ejemplo de plan de negocios 1
El departamento de servicio al cliente del proyecto de estación en etapa inicial de la compañía:
Para llevar a cabo de manera efectiva los servicios de administración de propiedades en el sitio, realice la programación del trabajo de administración y estandarización del trabajo de servicio, implementar la estrategia de marca. De conformidad con las leyes, reglamentos y documentos relacionados con la administración de propiedades pertinentes, se ha formulado un plan provisional para la implementación de servicios de administración de propiedades para proyectos estacionados en etapa inicial.
1. El objetivo general es implementar una gestión estandarizada y garantizar la calidad del servicio.
2. Aclarar la estructura de administración de propiedad y las responsabilidades laborales relacionadas de los proyectos estacionados en etapa inicial
1. Aclarar la estructura de administración de propiedad de los proyectos estacionados en etapa inicial
La responsabilidad de la empresa por los proyectos estacionados en etapa inicial La administración de la propiedad del proyecto implementa un sistema de responsabilidad de persona dedicada y se utilizan estándares unificados para administrar verticalmente los departamentos de servicio al cliente de los proyectos estacionados en etapa inicial. Se mejora el sistema de supervisión y garantía de la calidad del servicio, es decir, se establece el departamento de garantía de calidad del proyecto estacionado en la etapa inicial y los inspectores siguen los "Proyectos preliminares estacionados". Implementar una supervisión y gestión efectivas a través del "Plan provisional para la implementación de la gestión de la propiedad". Servicios para Proyectos Puntuales" y el "Manual del Empleado".
2. Establecer y mejorar las responsabilidades laborales relacionadas con los proyectos de estaciones en etapa inicial.
3. Establecer y mejorar procesos de trabajo y estándares de servicio estandarizados
(1) Aclarar el plan de trabajo del departamento de atención al cliente
Estándares: Los asesores inmobiliarios destacados en la etapa inicial del proyecto Implementar un sistema de informes escritos de trabajo semanales.
1. Envíe el informe de trabajo del proyecto de esta semana antes de las 17:00 todos los viernes por la tarde.
El contenido del informe incluye: número de hogares firmados, número de hogares no firmados, análisis de los problemas y causas existentes. , Opiniones de clientes y análisis de demanda, opiniones de mejora de obra, dinámica de trabajo de unidades de desarrollo y construcción, introducción de la situación del sitio del proyecto, etc.
2. Presentar informes escritos sobre el progreso de la construcción en el sitio y registros de progreso del proyecto cada mes.
El contenido del informe incluye: progreso del proyecto, análisis de los problemas y causas existentes, opiniones de mejora del trabajo, Desarrollo Dinámica de trabajo de las unidades constructivas.
3. Plan de trabajo y enfoque de la próxima semana.
4. Sugerencias y opiniones razonables
5. Otros
(2) Aclarar el plan de trabajo del sistema de reuniones semanales para los líderes del proyecto en la etapa inicial.
1. Reuniones semanales para informar sobre el trabajo preliminar de cada departamento, y proponer planes de trabajo y prioridades para la próxima semana.
2 Investigar y analizar los informes de trabajo de cada departamento.
p>3. Investigación Analizar las novedades en gestión inmobiliaria
4. Implementar formación y comunicación
5. Otros
( 3) Establecer y mejorar el sistema de supervisión y aseguramiento de la calidad del servicio inmobiliario para proyectos estacionados en etapa inicial.
1. Establecer un departamento de aseguramiento de calidad para proyectos estacionados en etapa inicial y. determinar los supervisores de calidad
2. Aclarar los procedimientos de trabajo
a. Los inspectores deberán realizar supervisión e inspecciones en el sitio en cada departamento al menos dos veces al día, registrar los hechos y corregir en el lugar. irregularidades del sitio.
El contenido de la inspección incluye principalmente: hospitalidad, aseo, comidas, disciplina laboral, mantenimiento del orden en el lugar, limpieza, etiqueta, etc.
Los estándares se implementan de acuerdo con lo establecido en el "Manual del Empleado"
Los inspectores presentan informes escritos y análisis y sugerencias de mejora cada semana antes de las 17:00 horas
b. encuestas al supervisor in situ del departamento de ventas y a las personas de contacto directas in situ, y analizan y estudian datos relevantes al mismo tiempo
El contenido específico de la investigación se adjunta con el servicio de proyecto preliminar de XX Property Company. formulario de encuesta de calidad
El inspector deberá presentar un documento escrito antes del final de cada mes Informes y análisis Opiniones de mejora
La persona a cargo del proyecto estacionada en la etapa inicial de cada trimestre realizará una encuesta escrita sobre la persona jurídica o responsable directo de la unidad de desarrollo y construcción, y al mismo tiempo realizará investigaciones y análisis de los datos relevantes.
Para conocer el contenido específico de la investigación, adjunte el formulario de encuesta de calidad del servicio del proyecto en etapa inicial de XX Property Company.
La persona a cargo del proyecto en etapa inicial deberá presentar un informe escrito o el responsable directo en la primera reunión ordinaria de cada mes. Al mismo tiempo, informar a la reunión de la oficina de la empresa.
(4) Coordinar varias unidades de construcción y desarrollo de proyectos para establecer un sistema de informes de clientes
1. Desarrollar un sistema de cartas de contacto estandarizado
2. Establecer y estandarizar un sistema de reuniones regulares
3. Ayudar a establecer un sistema de informes de contacto con el cliente.
IV. Establecer un mecanismo de mejora a largo plazo
1. Establecer una institución de investigación de servicios de administración de propiedades para proyectos en etapa inicial
2. Las principales tareas actuales de la institución de investigación
a. Investigar y resumir el plan de implementación de la orden de apertura del proyecto
b Desarrollar y mejorar las responsabilidades laborales, el sistema de gestión en el sitio y el manual de empleados de las primeras etapas. Los jefes de proyecto del escenario, los asesores inmobiliarios y el personal relacionado esperan.
c. Recopilar materiales didácticos generales para la capacitación del servicio de administración de propiedades
d. Planificar la preparación de planes de administración de propiedades para cada proyecto
e. sistema
f. Planificar la implementación de capacitación interna para los empleados de administración de propiedades de cada edificio
g. Hacer un buen trabajo en la investigación de nuevas tecnologías, nuevos materiales y nuevas soluciones. Ejemplo de plan de negocios 2
1. Planificación de marketing
(1) Imagen de marca
1. Bajo la cuidadosa planificación del personal original, se lanzarán 100 hoteles. Como 100 hoteles? Nombrado, después de todo, tiene expresividad de marca. Sin embargo, no conocemos la situación específica de nuestro propio sistema de empaque e identificación visual de imágenes VI, CIS. Si no tenemos uno, debemos mejorar la construcción del sistema y seguir estrictamente los requisitos de empaque de marca, empaque de producto, publicidad y medio ambiente. Se han unificado las configuraciones en todo el sistema de gestión y operación del hotel. Se han unificado las instalaciones y equipos de soporte.
2. Establezca la marca Baijia Hotel y subdivida los departamentos subordinados existentes en dos submarcas: es decir, cambie el nombre del club a: Baijia XX Business Club y cambie el nombre del restaurante a: Baijia XX Business Club. XX restaurante o restaurante XX. La ventaja de la operación de marca segmentada es que puede establecer mejor la imagen y el atractivo de la submarca e implantar mejor las impresiones internas de los consumidores. Favorece la promoción y la publicidad y puede desempeñar un papel en la promoción de proyectos empresariales relevantes.
(2) Estrategia de gestión de marca
1. Utilice cientos de hoteles como superficie publicitaria general y utilice submarcas para impulsar el marketing y la representación en el mercado. Lograr el objetivo de "triple ganancia" (es decir, mejorar los intereses generales del alojamiento, la restauración y los clubes)
2. Establecer un equipo de marketing de clientes para llevar a cabo trabajos de marketing en diversas industrias a nivel local; .
3. Formular planes de marketing razonables y medidas de actividad empresarial para ampliar los grupos de relaciones con los clientes para lograr un trabajo de marketing general.
4. Desarrollar negocios periféricos para sus clubes de restauración, alojamiento y ocio, tales como: creación de un centro de negocios, reservas de vuelos, mecanografía y fotocopias, compra de productos y una serie de servicios periféricos de apoyo.
5. Trate de establecer una empresa de gestión hotelera profesional y un funcionamiento en equipo.
2. Planificación publicitaria
(1) Medios de actuación publicitaria:
1. Publicidad radiofónica: columnas coorganizadas, reparto de beneficios del producto y publicidad rígida.
2. Publicidad web: (medios locales en línea, promoción de búsqueda de Baidu, promoción del sitio web de la empresa, publicidad dura, edición de artículos de noticias, promoción y ventas en foros).
3. Publicidad televisiva: se insertan anuncios duros en las columnas principales de la televisión y se escriben artículos blandos en las columnas de noticias.
4. Publicidad impresa (periódicos y revistas de alta gama, volantes, folletos, anuncios de texto duro. Anuncios en medios móviles para taxis, carteles publicitarios en los principales tramos de carreteras)
5. Cooperación de marketing: cooperar y formar alianzas entre industrias con unidades del grupo para compartir las ganancias en publicidad y marketing del valor agregado de la membresía del cliente para lograr los mismos objetivos en ventas, publicidad y desarrollo.
6. Promoción del bienestar público: organizar o apoyar determinadas actividades de bienestar público con grandes grupos sociales, la influencia de la marca y la imagen de la empresa aumentarán naturalmente.
(2) Estrategia de medios publicitarios
1. Promoción del sitio web
① Establecer un sitio web de la empresa para establecer la imagen de la empresa y la promoción del producto, introducir efectos de marca y atraer clientes Para maximizar el propósito del mantenimiento, encuentre grupos potenciales de consumidores en línea, implemente marketing en línea, promoción en línea y publicidad en línea. Realizar ventas online y reservas online de habitaciones y comidas.
② Coloque anuncios en grupos de sitios web locales conocidos y en sitios web de negocios y turismo nacionales conocidos. El contenido cambiará según los cambios en las actividades y el sitio web. será modificado oportunamente.
③Aprovechar al máximo los canales de marketing online para expandirse en el extranjero y los mercados circundantes.
Tiempo de colocación: a largo plazo.
2. Publicidad radiofónica:
① Promocionar la empresa mediante la implantación de obsequios o patrocinios de productos en columnas de radio.
② Distribuya las ganancias entre grupos de clientes de estaciones de radio y encuentre grupos de consumidores objetivo.
③Colocar anuncios rígidos.
3. Publicidad televisiva:
①Invertir mucho en publicidad durante el periodo en el que los medios televisivos tengan mayor rating.
② Encuentre personal de estaciones de televisión o reporteros para utilizar artículos blandos para publicidad, inserte la promoción de la empresa en el entretenimiento y las noticias televisivas y amplíe la influencia de la empresa. 4. Publicidad impresa
① Coloque anuncios duros y blandos en revistas y periódicos conocidos
② Produzca folletos y folletos de la empresa para una colocación efectiva.
③Encuentre formas valiosas de producir publicidad, letreros en las calles, letreros y otros anuncios alrededor y fuera de la tienda que cumplan con los requisitos de los departamentos de gestión y protección ambiental,
④En medios móviles como como taxis o autobuses Colocar anuncios de la empresa en el sitio web. (Se debe considerar la publicidad dirigida al cliente)
⑤Establezca buenas relaciones con reporteros de diversos medios y coloque anuncios de texto suave de manera oportuna.
⑥Anuncie en vallas publicitarias en lugares pintorescos, atlas turísticos, páginas amarillas locales y plataformas 118114.
5. Promoción del bienestar público:
① Organizar y participar en iniciativas de bienestar social y actividades de grupos sociales para establecer eficazmente la imagen, reputación y marca de la empresa.
② Marketing lineal, rescate del mercado curvo, acceso directo a terminales de grupos de consumidores, ampliación de la cobertura y la influencia de los clientes
6. Otros métodos:
1. ) A través del nombramiento de empresas, organice varios festivales, como concursos de cocina, etc., para establecer su posición dominante en la industria local.
2) Organice la planificación de bodas, banquetes, hamburguesas de cumpleaños, reuniones de grupos de empresas, etc. al estilo occidental para ampliar la publicidad y la influencia.
3) Organizar actividades de recopilación de ensayos sobre temas culturales entre los grupos de consumidores objetivo.
4) Lanzar platos especiales, ofertas especiales, habitaciones especiales, etc.
5) Mejorar la gestión estandarizada de los materiales e instalaciones promocionales internos.
6) Publicidad SMS y MMS.
3. Expansión del canal
1. Ampliar y desarrollar grupos de clientes a través de diversas actividades de publicidad y marketing de participación en los beneficios.
2. Establecer alianzas de cooperación entre industrias con grandes consorcios, grupos, empresas, instituciones y círculos políticos. Las dos partes maximizarán las ganancias en productos, clientes, publicidad y precios para lograr un beneficio mutuo. situación.
3. Aclarar la relación entre el gobierno y las empresas e instituciones, y alcanzar acuerdos para promover las ventas y la publicidad.
4. Llevar a cabo una cooperación eficaz en ventas y publicidad con unidades turísticas nacionales y locales (como oficinas de turismo, agencias de viajes, lugares pintorescos, etc.).
5. Llevar a cabo una cooperación beneficiosa para todos con reconocidas industrias de restauración y turismo en la región y en el extranjero.
6. Realizar cooperación en marketing y promoción online en Internet.
7. Proporcionar a los clientes traslados gratuitos y los correspondientes servicios de reembolso en zonas urbanas y lugares pintorescos. Si posee entradas para los principales lugares escénicos, podrá disfrutar de descuentos relevantes.
8. Cooperar con taxistas o empresas de taxis para ofrecer a los clientes las medidas correspondientes, como reembolso de tarifa o comisiones de taxistas.
IV. Gestión de clientes
1. El objetivo de establecer un club de clientes es gestionar los recursos existentes de los clientes.
2. La gestión amigable y el marketing innovador crean confianza y dependencia entre los clientes.
3. Establecer un sistema de gestión electrónica de clientes y llevar a cabo una serie de actividades como marketing de cumpleaños, marketing de vacaciones, marketing de visitas de regreso, marketing de participación en los beneficios, etc.
4. Ampliar el mercado de clientes nacionales y realizar visitas periódicas a los clientes de viajes de negocios para aumentar la impresión de marca y la tasa de retorno.
5. El propósito de establecer una plataforma de ventas en línea es brindar a los clientes servicios convenientes y rápidos, como pedidos en línea de comidas y habitaciones. Muestra de plan de negocios 3
Para implementar sin problemas la gestión estratégica de Yulin Doosan, tomar el camino de las franquicias y lograr los ambiciosos nuevos objetivos de desarrollo de tres años de Yulin Doosan, la empresa debe fortalecer el trabajo de gestión básico y buscar beneficios de gestión. Según el estado actual de funcionamiento y gestión de la empresa, un problema muy destacado es que el trabajo de gestión básico es muy débil y hay escasez de talentos, lo que no es compatible con los requisitos del desarrollo profesional. Sólo hay una solución: promover vigorosamente la estandarización de la gestión empresarial. La estandarización de la gestión empresarial es una etapa de desarrollo que las empresas no pueden evitar. Es la única manera de que las empresas alcancen la gloria y es un gran cambio que promueve la mejora empresarial.
La estandarización de la gestión empresarial tiene un contenido muy rico, que incluye seis sistemas principales: sistema de planificación estratégica de desarrollo empresarial; sistema de diseño de formularios y procesos comerciales; sistema de estructura organizativa empresarial y sistema de descripción de puestos; sistema de diseño; sistema de control de gestión empresarial. Los seis sistemas principales son los seis pilares de la gestión empresarial. Sólo si se hunden profundamente estos seis pilares en los cimientos de la empresa y se opera y gestiona la empresa sobre esta base, la construcción de la empresa puede ser estable. Por esta razón se formula este plan de implementación.
1. Contenido del trabajo de la gestión estandarizada:
(1) Planificación estratégica del desarrollo empresarial
Aclarar los objetivos estratégicos del desarrollo de Yulin Doosan
<; p > Aclarar la importancia social del establecimiento de la empresa;Aclarar el propósito de servicio de la empresa;
Aclarar la cultura corporativa que los empleados deben seguir y luego penetrar en ella. empleados, el mercado y la sociedad.
(2) Diseño de tablas y procesos de negocio empresarial
La función del proceso de trabajo es hacer un buen diseño para el proceso de trabajo diario de la empresa, de modo que el trabajo de rutina pueda ser ordenado; prepararse para emergencias inesperadas.
La función del diseño de la tabla es hacer que el trabajo diario de la empresa sea más claro y estandarizado, y hacer que el diseño de la tabla sea conciso, fácil de usar y tenga procedimientos coincidentes. Sentar las bases para la informatización empresarial y la gestión digital.
Una empresa moderna considera primero los procesos y luego los departamentos. Los procesos son más importantes que los departamentos y los procesos son más importantes que los departamentos.
(3) Construcción de la estructura organizacional empresarial
Diseñar, ajustar, optimizar y reformar la estructura organizacional de acuerdo con los objetivos de desarrollo empresarial, porque la estructura afectará el comportamiento.
Una vez determinado el plan estratégico de desarrollo de la empresa, el plan de trabajo anual debe ser claro
Una vez claro el plan de trabajo anual, los procesos comerciales centrales de la empresa deben ser claros
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Una vez determinados los procesos comerciales centrales, es posible calcular qué tipo de estructura organizativa necesita la empresa para respaldar la realización del plan estratégico de la empresa
Una vez determinada la estructura organizativa, Se pueden aclarar las responsabilidades de cada módulo funcional.
(4) Descripción de los departamentos corporativos y los derechos y responsabilidades del puesto
Descripción precisa, práctica y estandarizada de los derechos y responsabilidades del departamento y del puesto, y las calificaciones de los empleados, y reflejarlos en las evaluaciones laborales su importante papel.
El método tradicional de "gobierno de la gente" ya no puede satisfacer las necesidades de gestión de recursos humanos de las empresas.
El desarrollo sostenible de una empresa debe basarse en un sistema de gestión legal y en calificaciones que regulen los estándares de nombramiento y evaluación de empleados y directivos.
La descripción del trabajo de la empresa tiene una buena función de autorización.
La descripción de las calificaciones del trabajo tiene la función de juzgar la capacidad laboral del empleado.
El análisis del valor del trabajo tiene una función; Impacto positivo en el trabajo del empleado. Los aportes generados tienen la función de inspección y evaluación.
(5) Diseño de reglas y regulaciones corporativas
Las reglas y regulaciones corporativas se refieren a las reglas del juego que todos los empleados deben cumplir.
Las normas y regulaciones de la empresa no son mejores, pero menos son mejores. Sólo con un poco de talento podrás convencer a la gente con tu razonamiento.
El sistema no puede ser arbitrario y debe mantener persistencia y ejecución.
Lo importante es que el sistema establecido se implemente decididamente.
(6) Control de gestión empresarial
Los directivos deben tener las ideas claras y tomar decisiones antes de actuar.
La única forma de tomar decisiones antes de actuar es establecer verdadera y eficazmente un sistema de control de gestión y un sistema de apoyo a la toma de decisiones en la empresa. Este sistema es muy valioso para las empresas, especialmente para los gerentes de todos los niveles de la empresa.
Los seis elementos anteriores se denominan los seis sistemas duros de estandarización de la gestión empresarial. Durante el trabajo de estandarización, también se deben establecer cinco sistemas blandos de gestión empresarial: sistema de comunicación eficaz; sistema de gestión de información eficaz; sistema de análisis de problemas y toma de decisiones; cultura corporativa y sistema de formación de equipos.
2. Principios del trabajo de gestión estandarizado:
El trabajo de gestión estandarizado debe adherirse al principio de todos los empleados, el principio de simplicidad y el principio de practicidad.
(1) Principio de todos los empleados
El diseño de gestión estandarizado debe provenir de todos los empleados y también debe aplicarse a todos los empleados. Aliente a todos los empleados de la empresa a revisar el sistema y monitorear la autorización. Para establecer y mejorar el sistema, comenzando desde el nivel más bajo de la empresa, todos los empleados deben participar en este trabajo, y se deben realizar revisiones y diseños repetidos de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.
(2) El principio de simplicidad
La connotación del principio de simplicidad incluye:
El proceso debe ser entendido;
El proceso debe dividirse en Ser claro;
El proceso debe ser aprendido;
El proceso debe ser utilizado
El proceso debe ser efectivo;
(3) Principios prácticos
Todo debe basarse en la realidad, buscar la verdad a partir de los hechos, resaltar los puntos clave, de fáciles a difíciles, y centrarse en la practicidad. Evite trabajar a puerta cerrada y ser llamativo.
3. Disposición del plan de trabajo de estandarización de la gestión
El trabajo de estandarización de la gestión es un proyecto sistemático para la mejora de la gestión empresarial, un cambio importante en la gestión empresarial y algo que las empresas siempre deben perseguir sin descanso. contenido.
En la etapa inicial, se debe establecer una organización especial para implementar el personal; se debe realizar una planificación detallada en etapas; se deben realizar cambios continuos, optimización, enriquecimiento y mejora durante la implementación del trabajo.
(1) Establecer la organización e implementar el personal
1. Establecer un grupo de liderazgo
Líder del grupo de liderazgo:
Miembros de el grupo de liderazgo:
2. Formar un grupo de trabajo
Responsable general del grupo de trabajo:
Integrantes del grupo de trabajo:
Se puede trasladar en cualquier momento según necesidades laborales. Participó personal relevante de la empresa.
(2) Planificación detallada e implementación por etapas
La primera etapa: etapa de aprendizaje e investigación
A. p > B. Formación de conocimientos profesionales para algunos miembros del grupo de trabajo
C. Investigar la situación actual de la empresa
D. Recopilar las normas y reglamentos existentes de la empresa, por escrito; materiales y ordenar la investigación.
Segunda etapa: etapa de diseño estándar
A. Completar el proceso comercial y el diseño del formulario
B.
C. Completar la descripción del departamento y del puesto de la empresa
D.Completar la formulación de normas y reglamentos
E.Completar el manual del empleado; > F.Completar la empresa Compilación de procesos comerciales, formularios y documentos del sistema
La tercera etapa: etapa de implementación
Operar de acuerdo con la nueva estructura organizacional, procesos comerciales, departamento y; responsabilidades, reglas y regulaciones laborales.
(3) Evaluación, optimización y mejora del desempeño