La computadora portátil no puede encontrar la red inalámbrica en casa, pero el teléfono móvil puede encontrar el wifi y usarlo normalmente.

Existen las siguientes posibilidades:

1. El controlador de la tarjeta de red correcto no está instalado. Haga clic derecho en Mi PC y seleccione Administrador de dispositivos. Se mostrará un signo de exclamación amarillo. Utilice Descargar el asistente del controlador mediante cable y actualice automáticamente el controlador.

2. El interruptor de la tarjeta de red inalámbrica de la computadora portátil no está encendido. Busque la luz indicadora de la computadora portátil para ver si la luz indicadora del interruptor inalámbrico está encendida. Si no está encendida, presione y mantenga presionada la tecla fn. La esquina inferior izquierda del teclado F1 a F12 tiene la marca del interruptor inalámbrico.

3. Desactive el servicio WINDOWS. La solución es hacer clic con el botón derecho en Mi PC, seleccionar Administración, luego seleccionar Servicios y aplicaciones en la columna de la izquierda, luego seleccionar Servicios en la derecha y desplegar hacia abajo. y seleccione Configuración inalámbrica cero. Después de ingresar, el estado del servicio se establece en Iniciado.