La computadora portátil está encendida pero no arranca.

Si la luz indicadora de encendido está encendida significa que la potencia de la placa base es demasiado alta, pero también puede ser que algunos dispositivos no estén encendidos.

A. ¿Intenta utilizar teclas de acceso directo (teclas de acceso rápido)? [Fn+F7] Enciende/apaga la visualización de la pantalla y confirma si no hay pantalla debido al apagado.

※Nota: Algunos modelos pueden tener diferentes combinaciones de teclas de acceso directo (teclas de acceso rápido); consulte el manual del usuario.

B. ¿Intenta utilizar teclas de acceso directo (teclas de acceso rápido)? [Fn+F6] Aumente el brillo de la pantalla para asegurarse de que el brillo de la pantalla no sea demasiado oscuro y no produzca imagen.

C. Intente conectar la computadora portátil a un monitor externo y usar teclas de acceso directo (teclas de acceso rápido). [Fn+F8] Cambie el modo de visualización y confirme si el monitor externo puede mostrar normalmente.

Si no tiene un monitor externo o el monitor externo no tiene pantalla, omita este paso (c).

Si la pantalla del monitor externo es normal, intente descargar e instalar el controlador del adaptador de pantalla desde el sitio web oficial de ASUS para aprender cómo buscar y descargar el controlador.

※Nota: Algunos modelos tienen dos tarjetas gráficas (comúnmente conocidas como gráficas internas y gráficas externas, como Intel y NVIDIA), que se pueden ver en el administrador de dispositivos. Asegúrese de actualizar a la última versión publicada en el sitio web oficial de ASUS.

d. Retire todos los dispositivos externos, incluidos USB/tarjeta de memoria/cable de red/HDMI, etc.

E. ¿Amplió el disco duro o la memoria antes de que ocurriera el problema? Si es así, restaure primero los valores predeterminados de fábrica.

f. Retire la batería del portátil y utilice un transformador para alimentarlo directamente.

※Nota: Es posible que algunos modelos no puedan extraer la batería; omita este paso (f). La figura c a continuación muestra el módulo de batería extraíble.

G. Apague la computadora (presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos hasta que la luz de encendido se apague para forzar el apagado), saque el transformador y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 40. segundos (mantenga presionado) para restablecer el CMOS.

hDespués de conectar el transformador y la batería (si su computadora tiene un módulo de batería extraíble), presione el botón de encendido para confirmar si puede iniciarse normalmente.