¿Cómo solucionar el problema de que mi computadora portátil se desconecta a menudo cuando navego por Internet?
Combate práctico 1. Resuelva el problema de desconexión causada por voltaje inestable
El colega Xiao Xue generalmente usa una computadora portátil y usa banda ancha ADSL para marcar usando el software de acceso telefónico incorporado. del sistema Windows XP. Conéctese. Sin embargo, durante el proceso de acceso telefónico a Internet, Xiaoxue a menudo encontró fallas de desconexión. La manifestación específica fue que la conexión de acceso telefónico a Internet se desconectó automáticamente por un tiempo y la conexión se restableció automáticamente después de un tiempo.
Ante este repetido fallo de desconexión, mi colega Xiao Xue se sintió muy desconcertado, por lo que llamó al autor para "pedir ayuda". A juzgar por el fenómeno descrito por Xiao Xue, el autor cree que dado que la falla de desconexión se puede restaurar automáticamente, esto básicamente prueba que no hay ningún problema con la línea de acceso telefónico a Internet, y este factor se puede verificar directamente a través de la calidad de la llamada de el teléfono. Después de descartar el factor de la línea de conexión de acceso telefónico, el autor verificó cuidadosamente si había virus en el sistema operativo. Después de una larga espera por el antivirus, se demostró que la computadora portátil de Xiaoxue no tenía vulnerabilidades del sistema ni virus de red que afectaran. Acceso telefónico a Internet ADSL.
Tras una serie de investigaciones, el autor arrojó sospechas sobre el propio equipo de banda ancha ADSL. Cuando tocas directamente con la mano la carcasa del equipo de banda ancha ADSL, sientes que su temperatura no es muy alta. Teniendo en cuenta que la falla de desconexión del acceso telefónico se produjo de manera irregular y no había signos obvios antes de la desconexión, el autor no pudo identificar la causa específica de la falla por el momento. No tuve más remedio que intentar acceder a Internet por acceso telefónico; nuevamente, con la esperanza de que se restablezca la línea de acceso telefónico. Cuando se desconecta, puede ver algunas anomalías en el estado de la luz de señal del equipo ADSL.
Después de repetidas observaciones, el autor descubrió que cada vez que se cortaba la línea de acceso telefónico, todas las luces de señal del equipo de banda ancha ADSL se apagaban en un corto período de tiempo, y luego todas las luces de señal se encenderían uno a uno. Este fenómeno es similar al del ADSL. El comportamiento cuando se vuelve a encender el dispositivo es muy similar. Con base en este descubrimiento, el autor rápidamente encontró un multímetro para verificar el voltaje de entrada del equipo de banda ancha ADSL. Descubrió que el voltaje de entrada era muy inestable y fluctuaba en el rango de 160 V-200 V durante mucho tiempo. El voltaje de entrada del equipo de banda ancha ADSL estaba sesgado. La baja es la causa principal de las frecuentes desconexiones en el acceso telefónico a Internet. Cuando el autor conectó el equipo ADSL a la fuente de alimentación regulada del UPS para marcar, descubrí que la computadora portátil no se desconectaba después de mucho tiempo en Internet. En este punto, se resolvió el fenómeno de caída causado por la inestabilidad del voltaje.
Combate práctico 2. Solucionar el fenómeno de desconexión provocado por el exceso de tráfico
En la oficina hay cuatro puestos de trabajo, que disfrutan de Internet a través de equipos ADSL, entre ellos, Internet dial-up. acceso La velocidad del enlace ascendente alcanzó los 2 Mbps. Normalmente, la estación de trabajo es normal cuando navego por Internet, pero no sé qué pasó recientemente. No solo encuentro desconexiones frecuentes cuando navego por Internet, sino que también encuentro a menudo el problema de que la página web no se puede abrir o QQ no puede. iniciar sesión cuando no se produce la desconexión. Error extraño.
Al principio, pensé que era un error o problema con la configuración de la dirección del servidor DNS local. Sin embargo, después de cambiar varios parámetros de dirección, descubrí que todavía no podía iniciar sesión en QQ normalmente sin desconectarme. . Más tarde, el autor vio accidentalmente a algunos colegas en la oficina usando software como BT para descargar películas de Internet. ¿Podría ser que la descarga de software como BT provocó que se desconectara la red de acceso telefónico? En esta situación, el autor sugirió que mis colegas cerraran el programa de descarga de BT primero y luego volvieran a conectarse a Internet. Se descubrió que la red después del acceso telefónico no se había desconectado nuevamente. El fenómeno de desconexión del acceso telefónico es de hecho una descarga como la del software BT.
Entonces, ¿cómo podemos usar BT y otros archivos de descarga normalmente en un entorno en el que disfrutamos de acceso telefónico a Internet sin que la conexión de red se caiga fácilmente? De hecho, los programas de descarga P2P similares a BT generalmente vienen con ellos. una función para evitar la desconexión Siempre que encontremos una manera de habilitar esta función, la línea de Internet de banda ancha ADSL no se desconectará debido a un tráfico de acceso excesivo, que eventualmente provocará la desconexión de Internet. Teniendo en cuenta que los programas de descarga P2P como BT descargan datos de Internet, también cargan información de datos, por lo que consumen muchos recursos de ancho de banda.
Para evitar que la descarga de software como P2P afecte el acceso a la red de otros usuarios de la red de área local, también podemos configurar el ancho de banda ascendente de manera adecuada antes de usar el software de descarga de BT. De esta manera, podemos asegurarnos de que podemos usar BT para. descargue películas normalmente y asegúrese de que la conexión de red no se pierda fácilmente.
Combate práctico 3. Resuelve el problema de desconexión provocada por la calefacción del equipo
Un amigo utilizó un equipo ADSL para acceder a Internet en casa Durante el proceso de acceso telefónico a Internet. Descubrió que el equipo ADSL que venía con Cuando se utiliza el software de acceso telefónico, la conexión de red a menudo se interrumpe, generalmente una vez cada media hora aproximadamente, y las caídas son irregulares. Al principio, sospechó que había un problema con el programa de acceso telefónico que venía con el dispositivo, por lo que intentó usar el programa de acceso telefónico integrado del sistema Windows XP para acceder a Internet por acceso telefónico y descubrió que el La falla todavía existía. Cada vez que se producía una desconexión, encontraba que la conexión de red en realidad no estaba desconectada, sino que mostraba cero flujo de datos. Se realizó un análisis antivirus exhaustivo en el sistema de la estación de trabajo local y no se encontraron troyanos ni virus en el sistema.
Cuando le contó al autor sobre el fenómeno de falla anterior, el autor pensó que no debía haber ningún problema con el sistema operativo de mi amigo y que no había ningún problema con el marcador que viene con el sistema ni con el marcador profesional. que viene con el dispositivo ADSL, porque diferentes El mismo fenómeno de falla ocurrió al usar el software de acceso telefónico para marcar. Después de eso, el autor intentó conectarse a Internet nuevamente. No pasó mucho tiempo antes de que el dispositivo ADSL se desconectara nuevamente. Esta vez, en el momento en que el dispositivo ADSL se desconectó, el autor rápidamente cambió la pantalla del sistema a DOS. interfaz de solicitud, y en esta interfaz Haga ping al sitio web de destino desde la línea de comando y descubrió que se agotó el tiempo de espera. Después de unos minutos, el estado de la conexión local en el área de la bandeja del sistema muestra Desconectado. Después de marcar nuevamente, el sistema inesperadamente me mostró "Error 678"; cuando observé cuidadosamente el estado de las luces de señal en el panel de control del equipo ADSL, encontré que todo estaba normal. Cuando no se pudo encontrar la causa de la falla por un tiempo, el autor reinició el dispositivo ADSL nuevamente y realizó el acceso telefónico a Internet nuevamente. Sin embargo, poco después, la conexión telefónica a Internet se desconectó automáticamente nuevamente. Parece que el problema radica en el propio equipo ADSL.
Sentiré la carcasa del equipo ADSL con mis manos y noté que estaba caliente, por lo que estimé que probablemente esto se debía a una mala ventilación del equipo ADSL. Desconecte temporalmente la fuente de alimentación del dispositivo ADSL, espere un momento y espere a que baje la temperatura de la superficie, y luego vuelva a conectarse a Internet. Efectivamente, esta vez no hubo desconexión durante varias horas, pero el dispositivo ADSL continuó. para trabajar más tiempo, la falla de desconexión volvió a ocurrir. Era obvio que esta falla de desconexión fue causada por una mala ventilación del equipo ADSL. Para solucionar este fallo de desconexión solo necesitamos trasladar el equipo ADSL a un lugar bien ventilado y limpiar todo el polvo de los orificios de disipación de calor del equipo.
Combate práctico 4. Resuelve el problema de desconexión provocado por las horas pico de Internet
Debido a su ajetreado trabajo durante el día, a Xiao Zhang siempre le gusta volver a casa y navegar por Internet por la noche. Sin embargo, recientemente descubrió que cuando me conecto a Internet alrededor de las 8 p.m. todos los días, la conexión de red siempre se interrumpe de manera irregular. Después de la desconexión, puedo volver a conectarme cuando vuelvo a marcar. El dispositivo ADSL utilizado por Xiao Zhang tiene habilitada la función de marcación automática del enrutador, por lo que cuando ocurre una desconexión, la conexión de red de su estación de trabajo parece desconectarse solo brevemente.
Teniendo en cuenta que el dispositivo ADSL de Xiao Zhang tiene habilitada la función de marcación automática de enrutamiento, deberíamos poder encontrar cada registro de conexión de acceso telefónico en el archivo de registro del enrutador, de modo que podamos encontrar fácilmente el ADSL comprobando cuidadosamente el archivo de registro. El motivo por el cual el dispositivo se desconectó. Por supuesto, si no podemos encontrar el motivo específico de la desconexión del archivo de registro del enrutador, también podemos desactivar temporalmente la función de enrutador del dispositivo ADSL y luego acceder a Internet por teléfono directamente a través del programa de acceso telefónico que viene con Windows XP Si en esta situación el dispositivo ADSL aún experimenta una desconexión irregular, podemos concluir que la desconexión no debe tener nada que ver con el dispositivo ADSL en sí. Efectivamente, al utilizar el programa de acceso telefónico que viene con el dispositivo ADSL para acceso telefónico a Internet, Xiao Zhang descubrió que todavía se producían desconexiones irregulares con frecuencia, especialmente los fines de semana y domingos, la incidencia de desconexiones seguía siendo alta. Después de revisar cuidadosamente la línea de acceso telefónico ADSL, se descubrió que no había ningún problema con la línea.
Desesperado, Xiao Zhang "pidió ayuda" al operador de banda ancha local. El técnico le explicó que cuando navega por Internet alrededor de las 8 de la noche, el servidor de banda ancha suele estar en su punto máximo, por lo que se producen desconexiones irregulares. ocurrir. El fenómeno es bastante normal. Para solucionar el problema de desconexión provocada por las horas pico de Internet, la única forma es evitar las horas pico de Internet.