Hay un problema con el controlador de video de la computadora portátil.

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

El problema del que está hablando se debe a un problema con el controlador o el sistema de la tarjeta gráfica. Le sugiero que siga el método a continuación para ver si puede resolver este problema:

1. Le sugiero que haga clic derecho en el ícono de su computadora (o mi computadora), seleccione Administrar y luego ingrese al administrador de dispositivos. , haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta gráfica (verifique para eliminar el software del controlador del dispositivo) y luego descargue e instale nuevamente la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para su máquina desde el sitio web oficial de HP para ver si puede resuelva el problema que encontró. El controlador de la tarjeta gráfica de su máquina en win7 es el siguiente:

Intel:

FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 52001-52500/sp. 52194. exe

ATI:

FTP: //FTP .HP .com/pub/soft paq/sp 52001-52500/sp 52303 .exe

Tenga en cuenta: no utilice herramientas de descarga para descargar controladores. Se recomienda utilizar el método "Guardar destino como" para descargar. Si debe utilizar software de descarga para descargar, utilice la descarga de un solo subproceso.

En segundo lugar, después de operar la máquina según el método anterior, el problema aún persiste, lo que probablemente se debe a un problema del sistema de la máquina. Se recomienda guardar archivos importantes y reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la siguiente máquina y ver si el problema se puede resolver.

Nota: Si su máquina no tiene el sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda intentar colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo para ver si esto resuelve tu problema.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.