El doble canal del portátil no funciona.
Según su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:
En cuanto a los resultados de las pruebas de software de terceros que mencionó, debido a que HP no proporciona este software, entonces ¿Cómo explica su principio de funcionamiento? No sé mucho al respecto, por lo que no puedo comentar sobre los resultados de las pruebas correspondientes; por lo general, su máquina puede formar canales duales automáticamente usando dos memorias con la misma frecuencia y tamaño. Si utiliza memorias del mismo tamaño y frecuencia, y la máquina puede reconocerlas y utilizarlas normalmente, la máquina debería formar automáticamente canales duales. Si está preocupado, le recomendamos que busque más software de prueba, como Master Lu, y lo pruebe y compare para ver si realmente es un canal dual.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.