¿Por qué no puedo usar el disco USB y el mouse en mi computadora portátil?

Método 1. Vuelva a enchufar y reemplazar la interfaz USB.

Abra el Panel de control (vista con un ícono pequeño): Administrador de dispositivos, busque su dispositivo en la lista de unidades de disco, haga clic derecho para desinstalarlo.

Desconecte el cable de datos USB y vuelva a conectarlo. En este momento, el controlador se cargará automáticamente y generalmente volverá a la normalidad.

Método 2: Reinstale el controlador USB.

Abra el Panel de control (vista con iconos pequeños) - Administrador de dispositivos, expanda el Controlador de bus serie universal, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione "Desinstalar", repita las operaciones anteriores para cada dispositivo. Una vez completado, reinicie la computadora y el sistema instalará automáticamente el controlador USB.

Método 3: Desactivar la configuración de suspensión selectiva de USB.

1. Panel de control - Opciones de energía, haga clic en Cambiar configuración del plan junto al plan de energía seleccionado actualmente.

2. Haga clic en Cambiar configuración avanzada de energía.

3. Expanda Configuración de USB-Configuración de suspensión selectiva de USB, configúrelo en "Desactivado" y confirme.