SOS de emergencia

1. Causado por una infección de virus

Esta situación ocurre a menudo al abrir IE. En el cuadro inferior izquierdo de la interfaz de IE, aparece el mensaje: La página web se está abriendo, pero. No ha respondido durante mucho tiempo. Verifique el proceso en el administrador de tareas (ingrese el método, coloque el mouse en la barra de tareas, haga clic derecho - Administrador de tareas - Proceso) y vea cómo es el uso de la CPU. Si es 100, puede estar seguro de que está infectado. un virus. Cuando quieres ejecutar otros programas, simplemente sufres. Esto requiere verificar qué proceso está ocupando con avidez los recursos de la CPU.

Después de encontrarlo, es mejor registrar el nombre y hacer clic en Finalizar. Si no se puede finalizar, debe iniciar en modo seguro para eliminarlo e ingresar al registro (Método: Inicio - Ejecutar, ingrese regedit) En el cuadro de diálogo de registro, haga clic en Editar-Buscar, ingrese el nombre del programa, después de encontrarlo, haga clic derecho para eliminar y luego busque varias veces, a menudo se puede eliminar por completo.

Hay muchos virus y, cuando el software antivirus no puede hacer nada, la única forma es eliminarlos manualmente.

2. Relacionado con la configuración del servidor proxy

Algunas personas, por determinadas razones, configuran un servidor proxy en el navegador (Panel de control--Opciones de Internet--Conexión-- LAN) Configuración: usar servidor proxy para LAN), configurar el servidor proxy no afectará la red de QQ, porque QQ usa el puerto 4000 y el acceso a Internet usa el puerto 80 u 8080. Es por eso que muchas personas no entienden por qué se puede acceder a QQ pero no se puede abrir la página web. El servidor proxy generalmente no es muy estable. A veces se puede acceder a él y otras no. Si existe tal configuración, cancele el proxy.

3. Error de explicación del servidor DNS

El llamado DNS, es decir, el servidor de nombres de dominio, convierte los nombres de dominio en direcciones IP que las computadoras pueden reconocer, como Shenzhen Window (www .sz). .net.cn) es 219.133.46.54 y la línea directa de Shenzhen (www.szonline.net) es 202.96.154.6. Si hay un error en el servidor DNS, el nombre de dominio no se podrá interpretar y, naturalmente, Internet no estará disponible.

Si este es el caso, a veces es un problema con el proveedor de servicios de red, es decir, el ISP. Puedes llamar al ISP para consultar; a veces es un problema con el enrutador o la tarjeta de red. que no puede conectarse al servicio DNS del ISP.

En este caso, puedes apagar el router durante un rato y volver a encenderlo, o resetearlo. O la tarjeta de red no puede buscar automáticamente la dirección del servidor DNS. Puede intentar utilizar la dirección del servidor DNS especificada. Continúe en las propiedades de la red (Panel de control - Conexiones de red y de acceso telefónico - Conexión de área local - Haga clic derecho en Propiedades - Protocolo TCP/IP - Propiedades - Utilice la siguiente dirección de servidor DNS). Diferentes ISP tienen diferentes direcciones DNS. Por ejemplo, las que utiliza China Telecom son 202.96.134.133 (principal) y 202.96.128.68 (de respaldo).

Actualizar el controlador de la tarjeta de red o reemplazar la tarjeta de red también es una idea.

4. IE no puede iniciarse normalmente debido a la pérdida de archivos del sistema.

Este fenómeno es bastante común debido a:

1. La inestabilidad del sistema se manifiesta por. fallas frecuentes. Los reinicios frecuentes e inexplicables y los apagados ilegales causan la pérdida de archivos del sistema.

2. Los conflictos de software y hardware a menudo se manifiestan como conflictos con los controladores de la tarjeta de red o conflictos con IE debido a la instalación de ciertos programas. Desde que INTEL lanzó la CPU Hyper-Threading, un problema importante es que IE6 bajo XP SP1 entra en conflicto con Hyper-Threading

3.

Si es el primer caso, puede intentar reparar el sistema en un sistema 2K o XP, inserte el CD de instalación original (nota: el CD de instalación original debe estar allí), ingrese sfc /scanow en Inicio. -Ejecutar, presionar Enter. También se pueden verificar 98 sistemas usando el comando sfc.

Si es el segundo caso, puede desinstalar el hardware o los programas instalados recientemente. Para sistemas 2K o XP, después de que se inicie la máquina, presione prolongadamente F8 para ingresar al menú de inicio y seleccione "Última configuración buena conocida". " "Si se trata de un sistema XP, también puede utilizar la función de restauración del sistema, que normalmente puede resolver el problema rápidamente.

Si el sistema XP tiene una CPU con Hyper-Threading, puede desactivar Hyper-Threading en el BIOS o actualizar a SP2. (Por supuesto, cómo actualizar XP a SP2 implica muchos conocimientos y cuestiones a las que se debe prestar atención, por lo que no entraré en detalles aquí debido a limitaciones de espacio). En este caso, el navegador TT que viene con QQ generalmente puede navegar normalmente, así que puedes probarlo en su lugar.

Si se trata de la tercera situación, deberá realizar un análisis antivirus completo en el disco del sistema.

Existe otro fenómeno que requiere especial atención: la página de inicio del sitio web se puede abrir, pero el enlace secundario no. Si este es el caso, la solución es volver a registrar el siguiente archivo DLL. :

Ingrese en Inicio-Ejecutar:

regsvr32 Shdocvw.dll

regsvr32 Shell32.dll (tenga en cuenta este comando, no lo ingrese todavía)

regsvr32 Oleaut32.dll

regsvr32 Actxprxy.dll

regsvr32 Mshtml.dll

regsvr32 Urlmon.dll

regsvr32 Msjava .dll

regsvr32 Browseui.dll

Nota: presione Entrar después de cada entrada. No es necesario que ingrese el segundo comando todavía. Reinicie Windows después de ingresar estos comandos. Si descubre que no es válido, ingréselo nuevamente, esta vez ingrese el segundo comando.

5. IE está dañado

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que el núcleo de IE esté dañado. Aunque el sistema esté reparado, no se puede reparar. Entonces reinstalar IE es el mejor método.

Si es un sistema 98 o 2K y la versión de IE es 5.0, se recomienda actualizar a 6.0.

Si el sistema 98 se ha actualizado a 6.0, haga clic en Agregar o quitar programas en el panel de control, aparecerá un cuadro de diálogo de reparación, seleccione la reparación predeterminada y reinicie.

Si es 2K IE6.0 o \Microsoft\Active Setup\Installed Components\{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }, cambie el valor DWORD de IsInstalled a 0

Situación 1: No puedo navegar por la web, pero puedo usarla cuando navego por el chat QQ de Internet.

1. La opción "Conexión" del navegador está configurada incorrectamente.

Solución: Configurar correctamente el tipo de acceso a Internet. Si accede a Internet a través de un servicio proxy, complete correctamente la dirección IP y el número de puerto del servidor proxy; de lo contrario, no marque la opción "a través del servidor proxy".

2. Error de configuración del servidor DNS

Solución: Si el proveedor de ISP le asigna una dirección IP fija, complete correctamente la dirección IP y la dirección del servidor DNS proporcionada por el ISP; el proveedor de ISP asigna una dirección IP dinámica, no es necesario completar la dirección del servidor DNS. Otra posibilidad es que el servidor DNS del proveedor de ISP tenga un error y no pueda convertir correctamente el nombre de dominio → la dirección IP. la dirección IP del sitio web en la barra de direcciones del navegador para navegar por la web.

3. Error de configuración del firewall

Solución: Si la configuración del firewall no es adecuada, puede bloquear el intercambio de información con la red externa, lo que provocará la imposibilidad de navegar por la web. Podemos modificar la configuración del firewall. Para aquellos que no lo saben, simplemente elija el nivel predeterminado y seleccione "Medio".

Situación 2: Solución al problema cuando ADSL puede iniciar sesión correctamente pero no puede navegar por la página web

En primer lugar, debe hacer ping a la dirección del servidor DNS del ISP para ver si el ping puede Si puede, la mayoría de ellos son problemas de software. Si no puede hacer PING, debe verificar el estado de conexión del dispositivo/línea de hardware y el protocolo de comunicación (TCP/IP).

Si puede hacer PING, podrás ver información similar a la siguiente:

Comando ING 202.98.160.68

Respuesta desde 202.98.160.68: bytes=32 tiempo=14ms TTL=250 Respuesta desde 202.98.160.68: bytes =32 tiempo=27ms TTL=250 Respuesta desde 202.98 .160.68: bytes=32 tiempo=20ms TTL=250 Respuesta desde 202.98.160.68: bytes=32 tiempo=17ms TTL=250

Si falla PING, el Aparecerá el siguiente mensaje:

Haciendo ping a 202.98.160.68 con 32 bytes de datos: tiempo de espera, tiempo de espera, tiempo de espera.

1. Los amigos que tengan varias computadoras pueden reemplazarla con otra computadora. No instale ningún servidor proxy en el software de la computadora de reemplazo, no instale ningún firewall y solo instale una tarjeta de red conectada directamente al MÓDEM ADSL, después de instalar correctamente el software de acceso telefónico ADSL. Verifique si se puede navegar normalmente. Si es posible, la falla es causada por la computadora del usuario. De lo contrario, debe verificar si el MÓDEM y la línea son normales.

2. Si solo tiene una computadora, primero puede dejar de ejecutar todo el software del servidor proxy, como WINGATE, SYGATE, Conexión compartida de WINDOWS INTERNET (ICS), etc., inicie sesión directamente para ver si el La falla se puede resolver si el problema se soluciona después de detener el software del servidor proxy, definitivamente es un problema con el software del servicio proxy.

3. Comprueba la configuración del navegador, especialmente IE. Por ejemplo, el fallo más común que provoca la imposibilidad de navegar por la web es seleccionar "Detectar configuración automáticamente" en IE. . Si es la versión IE5X, haga clic en Herramientas-"Opciones de INTRENET-"Conexión-"Configuración de LAN, podrá ver esta opción. Si esta opción está marcada, asegúrese de cancelarla. La falla se resolverá después de la cancelación.

4. Verifique la configuración de propiedades del protocolo TCP/IP, especialmente si la configuración del servidor DNS es correcta. Los usuarios de ADSL en Kunming pueden configurar el servidor DNS primario en: 202.98.160.68 y el DNS secundario en. : 202.98 .161.68 Cabe señalar que la ubicación de configuración de DNS también es diferente según el software de acceso telefónico. Algunas se configuran en las propiedades del icono de conexión de la red de acceso telefónico, otras se configuran en el panel de control. red, y algunos están configurados en el software de acceso telefónico (como ENTERNET300). Estos tres lugares deben configurarse correctamente en las propiedades del perfil de conexión integrada.

5. Amigos que usan WINDOWS, si se confirma que las comprobaciones anteriores son correctas, pueden preparar el software de acceso telefónico ADSL y el CD del sistema WINDOWS, luego eliminar primero el software de acceso telefónico y luego eliminarlo. todo TCP en el panel de control/red/protocolo IP, reinicie la computadora y luego vuelva a agregar el protocolo TCP/IP, encienda el MÓDEM y reinstale el software de acceso telefónico. Después de la prueba, si la configuración es correcta, reinstale. El software de acceso telefónico y TCP/IP generalmente pueden resolver el problema de no poder navegar por la web.

6. Cambie a un software de navegador como el navegador NETSCAPE de Netscape para realizar pruebas de navegación.

7. Si el ordenador al que está conectado directamente al MÓDEM ADSL para acceder a Internet tiene dos tarjetas de red instaladas, intente coger primero la tarjeta de red conectada a la LAN, dejando solo la tarjeta de red conectada al ADSL. MÓDEM. Luego vea si se corrige la falla. Si se rectifica la falla, debe verificar la configuración de recursos de la red y del sistema. Especialmente verifique si hay algún conflicto entre la tarjeta de red y otros dispositivos (los usuarios de WINDOWS pueden verificar si el dispositivo es normal en Panel de control/Sistema/Administración de dispositivos)

8. del chip BOOT ROM y se produce después de que la tarjeta de red tiene un chip de arranque PXE. Se puede resolver así:

① Si la tarjeta de red está integrada en la placa base o el programa de inicio en línea está escrito en el BIOS, puede modificar la secuencia de inicio del sistema desde la configuración del BIOS, como configurar el disco duro para que arranque primero, o desactivar la tarjeta de red desde el BIOS para iniciar el sistema.

② Si ​​la tarjeta de red no está integrada, puede desconectar el chip de arranque de la tarjeta de red o utilizar el programa de configuración de la tarjeta de red para desactivar la función de arranque BootROM de la tarjeta de red o apagar la computadora. después de encender la computadora, cuando "Press Shift-F10 Configure...", presione inmediatamente la combinación de teclas "Shift F10". Después de ingresar al menú, configure la rom de orden de inicio para deshabilitarla desde la línea 4 y luego presione la tecla F4. para guardar y salir.

Situación 3: ***Xiang Internet no puede navegar por la web

Después de usar una máquina con Windows XP como servidor proxy, descubrí que otras computadoras en la LAN no pueden navegar por la web. pero hay flujo de datos. También puede utilizar software como QQ y las máquinas de la red también pueden acceder entre sí. El servidor proxy tiene tarjetas de red duales. En el asistente de configuración de red, está configurado en "Otras computadoras en la red acceden a Internet a través de esta computadora" (conéctese a la LAN a través de una tarjeta de red, está configurado). para "compartir en la red". conexión b" (es decir, la segunda imagen es la tarjeta de red b). La computadora cliente está configurada para "conectarse a Internet a través de otras computadoras en la red". El sistema operativo es Windows 98/2000/XP y está conectado a través de un conmutador. La luz indicadora del servidor proxy conectado al conmutador funciona normalmente (las tarjetas de red a y b están conectadas al módem de banda ancha), pero la luz indicadora de la computadora cliente solo se enciende ocasionalmente. Al abrir una página web, puede ver "Abrir página web *****" en la barra de estado, pero la página web no se puede ver durante mucho tiempo y, finalmente, aparece el mensaje "No se puede mostrar la página web".

Solución: Puede haber un problema con la conexión del cable de red y la configuración DNS:

① Haga una línea en cascada, conecte la tarjeta de red A directamente al ADSL de banda ancha y deje el otros sin cambios. ② Configure las direcciones IP de otros clientes en 192.168.0.2, 192.168.0.3, 192.168.0.4..., configure la máscara de subred en 255.255.255.0, configure la dirección de puerta de enlace de cada cliente en 192.168.0.1 y configure el DNS para usted La dirección DNS de su ISP.

Al mismo tiempo, también puede considerar si existe un conflicto entre el servidor proxy y la tarjeta de red. Cambiar la ranura PCI, eliminar temporalmente periféricos innecesarios, etc., también ayudará a resolver el problema.

Fenómenos comunes de desconexión de ADSL

Las páginas web no se pueden abrir, las descargas se interrumpen o las transmisiones de vídeo y audio en línea se interrumpen. Estas situaciones las encuentran muchas personas que utilizan ADSL para acceder a Internet. Problemas con Internet.

Sin embargo, cuando verifica cuidadosamente el estado del MÓDEM ADSL, encontrará que el inicio de sesión por acceso telefónico se ha realizado correctamente. Entonces, ¿cuál es exactamente el problema?

1. La línea es inestable

Si tu residencia está demasiado lejos de la oficina de telecomunicaciones (más de 5 kilómetros), puedes reportarlo al departamento de telecomunicaciones. Asegúrese de que las líneas estén conectadas correctamente (diferentes divisores de voz tienen diferentes métodos de conexión, asegúrese de seguir el manual de instrucciones para conectarse correctamente). Al mismo tiempo, asegúrese de que la calidad de la comunicación de la línea sea buena y no haya interferencias. No hay otros dispositivos conectados que puedan causar interferencias en la línea, como extensiones telefónicas, máquinas de fax, etc. Y verifique si la caja de conexiones y el cabezal de cristal están en mal contacto y si están conectados en serie con otros cables. Si es posible, lo mejor es utilizar una línea telefónica estándar. Es mejor si es un par trenzado de Categoría 3, Categoría 5 o Categoría 5e que cumpla con los estándares de la Unión Internacional de Telecomunicaciones de la UIT. Una vez conectadas las líneas telefónicas a la casa, se separan. La primera línea es por teléfono y la primera línea es por computadora. Si quieres instalar extensiones telefónicas en todas las habitaciones en las que vives, lo mejor es elegir una caja de conexiones de buena calidad. La PC está conectada al cable de par trenzado provisto con el módem ADSL. (Nota: el teléfono móvil no debe colocarse junto al módem ADSL, ya que el teléfono móvil buscará automáticamente la red cada pocos minutos. En este momento, la fuerte interferencia de ondas electromagnéticas es suficiente para provocar que el módem ADSL se corte. )

2. Para la tarjeta de red, si es una tarjeta de red ISA, es mejor reemplazarla por una PCI y elegir una tarjeta de red de buena calidad. Lo barato puede ser el culpable del problema. Hay disponible una tarjeta de red adaptable de 10M o 10M/100M. Además, los conflictos causados ​​por tarjetas de red duales también merecen atención. En este momento, debe desconectar la tarjeta de red conectada a la LAN u otras computadoras y solo usar la tarjeta de red conectada a ADSL para probar Internet. vuelve a la normalidad, verifique si hay algún conflicto entre las dos tarjetas de red.

3. La configuración del Módem ADSL o de la tarjeta de red es incorrecta.

Los más comunes son que la dirección IP del Módem ADSL esté configurada incorrectamente o que el servidor DNS esté configurado incorrectamente. . Porque para los usuarios de acceso telefónico virtual ADSL, no es necesario configurar una dirección IP, se puede asignar automáticamente. Por lo general, no es necesario configurar la puerta de enlace TCP/IP. Además, si configura el DNS, debe configurarlo correctamente. Si el sistema operativo es Windows 9x, escriba Winipcfg en la ventana de DOS para obtener la dirección DNS. Escriba ipconfig /renew en Windows 2000/XP o pregunte al servicio de telecomunicaciones local. departamento.

Además, es más probable que la configuración de TCP/IP provoque la imposibilidad de navegar por la web. Por ejemplo, si no has cambiado la configuración y has podido navegar normalmente, pero de repente te encuentras con eso. La navegación es anormal, puede intentar eliminar el protocolo TCP/IP. Vuelva a agregar el protocolo TCP/IP.

4. Anomalía en la sincronización del módem ADSL

Compruebe si la conexión entre su línea telefónica y ADSL está en mal contacto o si hay algún problema con la línea telefónica. Si sospecha que el divisor o el módem ADSL está roto, intente conectar directamente la línea externa al módem ADSL sin usar un divisor. Si se determina que no hay problema con el divisor, asegúrese de que la conexión entre el divisor y el módem ADSL no sea demasiado larga. Si es demasiado larga, la sincronización será difícil. Si se elimina la situación anterior, el problema de sincronización se puede resolver reiniciando el módem ADSL.

5. Interferencia entre software de acceso telefónico

Hay dos formas para que ADSL acceda a Internet: acceso telefónico virtual y acceso a línea dedicada. Hoy en día, la mayoría de los usos de ADSL para usuarios individuales. el primero. El software de acceso telefónico virtual PPPOE (Protocolo punto a punto sobre Ethernet) tiene sus propias ventajas y desventajas. Después de múltiples pruebas en diferentes sistemas operativos, se recomienda que si el sistema operativo utilizado es Windows XP, se recomienda utilizar su propio software de acceso telefónico PPPOE. Habrá menos interrupciones y la estabilidad mejorará relativamente. Si está utilizando Windows ME o 9x, puede utilizar el siguiente software de acceso telefónico virtual: EnterNet, WinPoET, RasPPPoE.

Entre ellos, EnterNet es uno de uso común ahora, EnterNet 300 es adecuado para Windows 9x; EnterNet 500 es adecuado para Windows 2000/XP. Cuando tenga problemas con un software de acceso telefónico PPPOE, es posible que desee desinstalar el software y utilizar otro software de acceso telefónico PPPOE. Tenga cuidado de no instalar varios programas PPPOE al mismo tiempo para evitar conflictos.

6. Conflictos con otro software

Desinstale el software que puede causar interrupciones. Ahora se descubre que algunos programas, como QQ 2000b, etc., ocasionalmente pueden causar interrupciones en Internet. ¿Qué condiciones sucederá esto? Se necesitan más pruebas. Muchos internautas descubrieron que el problema de desconexión se resolvió después de desinstalar QQ, incluidos los usuarios que utilizaron el acceso telefónico a Internet del Módem 163 normal para utilizar este método para resolver el problema de desconexión. El autor también recibió correos electrónicos de amigos informando que el problema de desconexión se resolvió después. desinstalar QQ, por lo que si tiene QQ, también puede desinstalar su OICQ primero y luego intentarlo en línea nuevamente. Cuando descubra que el flujo se interrumpe al abrir algún software, pero todo es normal al cerrar el software, intente desinstalarlo.

7. Ataques de virus y configuración inadecuada del software de firewall.

Aunque la posibilidad de ser atacado por piratas informáticos y virus es pequeña, no se descarta la posibilidad. Si el virus daña componentes relacionados con ADSL, el flujo también se cortará. Se recomienda instalar el firewall de red "Tianwang Firewall" o "Jinshan Netdart". Pueden monitorear la comunicación entre su computadora y la red en tiempo real y proporcionar advertencias sobre métodos inexplicables de acceso a la red, lo que reduce efectivamente el riesgo de ser atacado. Si se determina que ha sido dañado y atacado por un virus, y si aún se produce la interrupción del tráfico, debe verificar el firewall instalado, el software del servidor proxy para disfrutar de Internet, el software de aceleración de Internet, etc. Después de detener dicho software, pruebe el Internet nuevamente. Si la velocidad vuelve a la normalidad.

En definitiva, no poder navegar por la web es uno de los fallos más comunes en Internet. Las causas concretas son complejas y las soluciones diferentes. Podemos hacer esto: primero suave y luego duro, luego sistema, primero simple y luego complejo, y buscar a la mitad para reducir el alcance de las fallas. Hay varios pasos principales:

Paso 1: Solucionar fallas accidentales e imprevisibles

Pase lo que pase, primero inicie en frío la computadora y el módem para eliminar posibles problemas. y fallos imprevistos, como conflictos de software, confusión de memoria, desconexión automática del Módem ADSL, desconexión automática durante el ajuste de IP, hibernación del dispositivo, etc. Todavía no es posible preguntar a otras personas o a otros ordenadores si pueden navegar normalmente por la web para determinar si se trata de un problema sexual o de personalidad. Si es un problema permanente, solo puede resolverlo el ISP de Internet, y se debe verificar el servidor o la línea de red para la LAN. Si se trata de una cuestión de personalidad, puedes centrarte en esta red y esta máquina.

Paso 2: Determine preliminarmente el alcance de la falla.

Utilice el comando ping para verificar y determinar. Principalmente haga ping a las siguientes direcciones: Primero, haga ping a la dirección del bucle local (127.0.0.1). Si se muestra Respuesta de 127.0.0.1: bytes=? time=?ms TTL=, significa que el protocolo TCP/IP se está ejecutando normalmente. Si se muestra Solicitud agotada (tiempo de espera), se debe reinstalar el protocolo. El segundo es hacer ping a la dirección IP local. Utilice el comando ipconfig (para sistemas 9x, debe ingresar winipcfg) para verificar la dirección IP de la máquina. Si es normal, significa que el adaptador de red está funcionando normalmente; de ​​lo contrario, puede haber un problema con la tarjeta de red o el módem. . El tercero es hacer ping a la dirección de la computadora en el mismo segmento de red. Si falla, significa que hay un problema con este segmento de red. Si hay puertas de enlace y enrutadores en la red, debe hacer ping a las direcciones IP de los puertos conectados a este segmento de red y a otros segmentos de red respectivamente para determinar si están defectuosos. El cuarto es hacer ping a los servidores DNS primario y de respaldo y a las direcciones del servidor web. Si hay un problema, comuníquese con el administrador de red o el ISP para resolver el problema.

Si se puede hacer ping a todas las direcciones anteriores, se puede determinar que el sistema operativo y el navegador están defectuosos.

Si los errores de tiempo de espera ocurren de manera intermitente (también debe considerar que el servidor puede estar configurado para deshabilitar el ping), indica que la red es inestable y propensa a la pérdida de paquetes. Por ejemplo, si hay una tormenta de transmisión en la LAN, se producirán errores intermitentes. Esto generalmente se debe a la conexión y configuración de la red. Causado por errores o por demasiados usuarios. Paso 3: Elimina posibles problemas "blandos"

Primero, verifica la configuración de la red. Verifique la configuración del protocolo TCP/IP, la configuración de los parámetros de la tarjeta de red, el módem y otros equipos, enfocándose en si la dirección IP, la puerta de enlace y la dirección DNS son correctas. Si hay errores, restáurelos a la configuración normal. Compruebe si hay demasiados protocolos y adaptadores de red. Se recomienda eliminar protocolos como "NetBEUI" e "IPX/SPX" (dependiendo de las condiciones de la red). Si accede a Internet a través de un servidor proxy, verifique si la configuración del "servidor proxy" en el navegador es correcta. Compruebe si la dirección IP del adaptador de acceso telefónico está configurada incorrectamente. Dado que la dirección IP del acceso telefónico tradicional se asigna automáticamente, cuando la computadora está configurada con una tarjeta de red, la dirección IP fija que debe configurarse en la tarjeta de red. puede estar configurado incorrectamente en el adaptador de acceso telefónico, lo que provocará una falla en el acceso telefónico a Internet. Compruebe si la configuración relacionada con el acceso telefónico a Internet cumple con los requisitos del ISP. Por ejemplo, en algunas áreas, el número de acceso telefónico a Internet, el nombre de usuario y la contraseña se han ajustado a 16300, 16900, etc.

El segundo es verificar si hay algún problema con el controlador de la tarjeta de red, el módem y otros dispositivos. ¡Si hay uno amarillo en el administrador de dispositivos! ¿o? , para reinstalar el controlador adjunto.

El tercero es comprobar si el sistema está infectado con virus. Actualice su software antivirus a la última versión y realice un programa antivirus completo.

Paso 4: Elimina posibles problemas "difíciles"

Primero, comprueba si la tarjeta de red, varios módems, etc. están funcionando correctamente (si están deshabilitados). Compruebe si el funcionamiento es inestable debido al sobrecalentamiento. Por ejemplo, puede utilizar la luz indicadora del módem y la luz indicadora de la tarjeta de red para observar si funciona normalmente (consulte las instrucciones y otra información). Utilice el método de reemplazo (cambie el dispositivo o muévalo a otra computadora para probarlo) para verificar si la tarjeta de red o el módem es de mala calidad o compatibilidad.

El segundo es comprobar si la interfaz de red está defectuosa. Compruebe si la placa correspondiente (como la tarjeta de red) está deshabilitada. Las tarjetas de placa, las líneas, los conectores de línea RJ-11 y RJ-45 pueden causar conexiones falsas o flojas debido a conexiones y desconexión repetidas, demasiado polvo y envejecimiento. Puede apagar la alimentación, quitarlas, probar con un borrador o alcohol. algodón, y vuelva a enchufar y desenchufar, o pruebe con otra ranura o interfaz, o vuelva a conectar la línea y aíslela con cinta aislante para reforzarla o reemplazarla. Por ejemplo, la interfaz RJ-45 a menudo se suelta y puede reforzarse con unos alicates de engarce. El tercero es comprobar si la línea externa es suave. Si usa el teléfono para acceder a Internet, verifique si la línea telefónica es normal. Puede conectar la línea telefónica del módem al teléfono para escuchar el tono de marcado o marcar directamente para realizar una prueba. La adición de cualquier dispositivo en la conexión del ISP al filtro ADSL afectará la transmisión normal de datos, por lo que no conecte teléfonos, dispositivos antirrobo de teléfonos, etc. antes del filtro. Si utiliza un módem antiguo para acceder a Internet, el teléfono no puede activar la función de llamada antirrobo. Compruebe si el divisor de frecuencia del módem ADSL está conectado correctamente, es decir, la línea telefónica está conectada al puerto Línea del divisor de frecuencia, el teléfono o la máquina de fax está conectado al puerto Teléfono y la línea telefónica del módem de banda ancha está conectada al Puerto ADSL.

El cuarto es comprobar si el voltaje es estable, si la temperatura ambiente es demasiado alta (demasiado baja) y si la línea de red está ocupada.

Paso 5: Solucionar problemas del navegador

Reparar el navegador. Restaure todas las configuraciones del navegador a sus valores predeterminados e intente nuevamente para descartar factores de configuración. Para reparar el navegador, puede usar "Agregar y quitar programas" (para IE6), actualizarlo o usar el Asistente de Internet para repararlo en línea. También puedes intentar instalar otros navegadores.

Paso 6: Solucionar problemas del sistema operativo

El primero es reparar el registro. Visitar sitios web maliciosos puede hacer que se cambie el registro de la computadora e impedirle acceder a Internet. Repare el registro mediante herramientas como el reparador de registro, Internet Assistant o el comando scanreg /restore.

El segundo es cerrar otros programas (o procesos) residentes en la memoria en ejecución que puedan causar conflictos, apagar o deshabilitar otros dispositivos (como otras tarjetas de red, módems y dispositivos relacionados que comparten recursos, etc.). .) e inténtelo nuevamente para ver si puede acceder a Internet.

El tercero es comprobar si los archivos del sistema operativo están dañados. Utilice el verificador de archivos del sistema de Windows para verificar (sfc para win98, sfc/scannow para win2000 o superior) y restaurar si el mensaje está dañado.

El cuarto es reinstalar el sistema operativo. Desde la perspectiva de la protección de datos, se recomienda sobrescribir la instalación primero. Si el problema aún no se resuelve, formatee e instale el sistema operativo con la premisa de preparar el disco de instalación del controlador y hacer una copia de seguridad de los datos importantes (es mejor hacer una copia fantasma). la partición del sistema primero).

El error de configuración del servidor DNS y el error del protocolo TCP/IP son los errores más comunes. Primero debe verificar si hay errores en el DNS primario y el DNS secundario en el acceso telefónico a redes. Tenga en cuenta que aquí está verificando el DNS de "Acceso telefónico a redes" en lugar del DNS de "Red" en el "Panel de control". . Solicite a su ISP local la dirección DNS. Vaya al lugar donde compró la banda ancha. Hoy en día la comunicación está tan avanzada que basta con una sola llamada telefónica.

Hablemos de las fallas causadas por problemas con el protocolo TCP/IP. Si verifica la configuración anterior y descubre que no hay errores en la configuración, pero aún no puede navegar por la web, entonces necesita. para verificar el protocolo "TCP/IP" Si algo salió mal, haga doble clic en el ícono "Mi PC" en el escritorio, luego haga doble clic en "Panel de control", busque el ícono "Red" en el panel de control, haga doble clic. -haga clic en él y aparecerá una nueva ventana. En la ventana emergente, marque "Tiene... ¿Están instalados los siguientes elementos en "Están instalados los siguientes componentes de red":

×Dial-. arriba Adaptador de red

×TCP/IP

Hay dos puntos a los que prestar especial atención aquí:

Primero, si el adaptador de red de acceso telefónico o TCP /IP se instala dos veces, hará imposible navegar por la web. ¿Cómo puedes saber que está instalado dos veces? Si ha instalado repetidamente el adaptador de red de acceso telefónico, verá una línea que dice "Adaptador de red de acceso telefónico n.° 2" o "TCP/IP->Adaptador de red de acceso telefónico n.° 2". 2" aquí, lo que significa que lo instaló. dos veces, si encuentra una línea como la número 2, asegúrese de eliminarla.

En segundo lugar, si no hay una instalación repetida aquí, pero estás seguro de que la configuración en la red de acceso telefónico es correcta, entonces lo más probable es que haya un error en el protocolo TCP/IP que le impide navegar por la web. La solución es eliminar este protocolo y reinstalar TCP /IP (asegúrese de tener el CD de instalación de Windows 9x antes de realizar este paso, porque el sistema necesita leer los datos de este CD al reinstalar). El método específico es: haga clic en "Adaptador de red de acceso telefónico" con el botón izquierdo del mouse y luego preste atención. Esta ventana tiene tres botones, a saber, "Agregar", "Eliminar" y "Propiedades". Haga clic en "Eliminar" y usted. Encontrará que el "Adaptador de red de acceso telefónico" se ha eliminado. Verifique "TCP/IP" nuevamente. Por lo general, si no ha instalado otras tarjetas de red, después de eliminar el adaptador de red de acceso telefónico, también se eliminará TCP. Si ha instalado otras tarjetas de red, haga clic izquierdo en la fila que contiene TCP/IP y elimínelas una por una. Haga clic en Aceptar. Se le preguntará si desea reiniciar su computadora, haga clic en "Sí". Después de reiniciar la computadora, ingrese al "Panel de control", haga doble clic en "Red", regrese a la ventana anterior, luego haga clic en el botón "Agregar", aparecerá una nueva ventana, seleccione "Adaptador" en esta ventana y luego haga clic "Agregar"” y aparecerá una nueva ventana final. El cuadro de la izquierda de esta ventana es "Fabricante", aquí seleccione "Microsoft", seleccione "Adaptador de acceso telefónico" en el cuadro de la derecha, haga clic en Aceptar, encontrará que ahora ha regresado a la ventana "Propiedades de red" en el Control. Panel y " Los protocolos "Adaptador de red de acceso telefónico" y "TCP/IP" se han vuelto a agregar a "Están instalados los siguientes componentes de red".

Haga clic en "Aceptar" y es posible que el sistema le solicite que coloque el CD de instalación de Windows 9X. Después de leer los datos, se le preguntará si desea reiniciar la computadora. Haga clic en "Sí", reinicie la computadora y conéctese a Internet. Se solucionará el problema de no poder navegar por la web en este momento.

Consejo: Después de reinstalar "TCP/IP", aún no puedes navegar por la web. La razón es que algunos amigos inmediatamente volvieron a agregar "TCP/IP" en la ventana sin reiniciar la computadora después de eliminar "TCP". /IP". , y finalmente reinicie la computadora, lo cual es en vano. Recuerde reiniciar la computadora después de eliminar "TCP/IP", luego agregar "TCP/IP" y luego reiniciar la computadora nuevamente después de agregarlo. De esta manera, la computadora se reiniciará dos veces en lugar de solo una vez. manera puede solucionar el problema.

En resumen, los pasos de operación específicos deben depender de las condiciones específicas de la red y la máquina, y no deben copiarse mecánicamente. Es completamente normal que algunos sitios en Internet no se puedan navegar porque estos. Es posible que los sitios hayan sido desconectados o hayan sido bloqueados. Acceso prohibido.

6. Error de configuración del servidor DNS

Solución: Si el proveedor de ISP le asigna una dirección IP fija, complete correctamente la dirección IP y la dirección del servidor DNS proporcionada por el ISP; el proveedor de ISP asigna una dirección IP dinámica, no es necesario completar la dirección del servidor DNS. Otra posibilidad es que el servidor DNS del proveedor de ISP tenga un error y no pueda convertir correctamente el nombre de dominio → la dirección IP. la dirección IP del sitio web en la barra de direcciones del navegador para navegar por la web