Describa brevemente los componentes del sistema CRM (Customer Relationship Management

CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes, por lo que el módulo "Cliente" es muy importante. También incluye clientes potenciales, oportunidades de negocio, actividades de marketing, soporte de servicio al cliente y funciones de compra, venta e inventario.

Obtenga información sobre Baihui CRM, incluida la gestión de ventas, la gestión de marketing, el servicio y soporte al cliente, y la gestión de compras, ventas y inventario de toda la empresa.

Automatización de ventas

La automatización de ventas de Baihui CRM puede ayudarle a realizar un seguimiento de todas las oportunidades comerciales de forma precisa y eficaz para que pueda cerrar más acuerdos en el menor tiempo. Además, puede utilizar los datos de los clientes existentes de forma más eficaz para capturar oportunidades de reventa y venta cruzada.

Automatización de marketing

La automatización de marketing de Baihui CRM puede ayudarle a planificar y mejorar eficazmente las actividades y los gastos de marketing, optimizar el proceso de desarrollo de clientes potenciales y mejorar la calidad del proceso de generación de leads; Además, puede evaluar la efectividad de sus campañas de marketing.

Servicio y soporte al cliente

El servicio de soporte y preguntas y respuestas de Baihui CRM pueden ayudarlo a optimizar el proceso de soporte de servicio al cliente en toda la empresa e integrar mejor las ventas y el soporte al cliente. En particular, el servicio de soporte en línea se puede implementar fácilmente para ayudar a resolver rápidamente los problemas de los clientes.

Servicio y soporte de facturación, ventas e inventario

La gestión de facturación, ventas e inventario de Baihui CRM puede lograr un vínculo perfecto entre las actividades de preventa y posventa. Además, le ayuda a realizar un seguimiento de la compra de bienes o servicios de proveedores. Complementado con cotizaciones y listas de precios para fortalecer la gestión del sistema de precios.

Análisis de CRM

Al utilizar las herramientas de informes y gráficos estadísticos de Baihui CRM, puede mostrar vívidamente comparaciones de datos, modelos y tendencias, y también puede programar y generar automáticamente informes emitidos para los designados. usuarios (incluidos los usuarios que no son de Baihui CRM).

Gestión del flujo de trabajo

La gestión del flujo de trabajo automatiza su soporte de ventas, marketing y servicio al cliente. También puede asignar registros automáticamente a los usuarios o realizar la transición de un usuario a otro según un conjunto predeterminado de reglas. Por ejemplo: la información de los clientes del norte de China recopilada en el sitio web se asigna automáticamente al gerente de ventas del norte de China para su seguimiento.

Configuración de permisos basada en roles

La configuración de permisos a nivel empresarial de Baihui CRM le permite controlar los permisos de uso de cada usuario al procesar datos y módulos de CRM. La configuración de permisos basada en roles también incluye posiciones de usuario, grupos, roles, reglas de intercambio de datos y controles de seguridad a nivel de campo para lograr el intercambio entre diferentes personal y departamentos de la empresa.

API de desarrollador para integración de terceros

La API de Baihui CRM puede exportar datos en CRM en formato XML o JSON para desarrollar nuevas aplicaciones o hacer negocios con aplicaciones de terceros integradas. Dado que la API es independiente del lenguaje de programación, puede desarrollar aplicaciones en cualquier lenguaje.

Baihui CRM integra la función de correo electrónico

La función de correo electrónico en Baihui CRM puede ayudarle a realizar un seguimiento de todos los correos electrónicos de los clientes. También puede compartir registros de correo electrónico enviados con colegas.

Complemento Baihui CRM

Utilice el complemento Baihui CRM Outlook para sincronizar los contactos, el calendario, las tareas y los correos electrónicos de sus clientes en Microsoft Outlook con Baihui CRM.

Y puede asociar correos electrónicos desde la bandeja de salida y la bandeja de entrada a clientes potenciales o contactos en Baihui CRM

Potente función de personalización, puede personalizar campos y páginas, para que el sistema funcione más en línea con los procesos de negocio y es más cómodo y sencillo de usar.