¿Qué debo hacer si mi computadora portátil no puede acceder a Internet?
Pasos:
1. El navegador provoca la imposibilidad de acceder a Internet.
Si descubre que el navegador no puede acceder a Internet, puede utilizar el software de comunicación. Puede intentar restaurar el navegador al valor predeterminado, lo que puede resolver este problema
(*Al restaurar el valor predeterminado se borrarán los registros de rango histórico del navegador, las contraseñas de inicio de sesión guardadas en el sitio web, los sitios web favoritos y otra información personal. Preste atención a la copia de seguridad al realizar esta operación)
Tome Internet Explorer 11 (IE11) como ejemplo
Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y haga clic en "Opciones de Internet". ", haga clic en "Avanzado" y luego presione "Restablecer"
2. Compruebe si la configuración de enlace de dirección mac del enrutador está activada
Si el enlace de dirección mac de su enrutador está habilitado mediante la configuración, y vinculado a la dirección mac de la tarjeta de red especificada. Y resulta que también tienes la encuadernación configurada. Luego, desvincule o agregue la nueva dirección mac al enlace.
3. Compruebe si hay algún problema con la configuración del servicio del enrutador.
Muchos enrutadores también cierran algunos servicios cuando se restablecen. Compruebe si los servicios relevantes están cerrados. Luego abre. Por ejemplo, si DHCP no está activado, el sistema no podrá obtener automáticamente una dirección IP cuando utilice la asignación automática de IP.
4. Obtener la dirección IP y configurarla en automática
Cuando el router enciende el servicio dhcp, configuramos la adquisición de IP en automática en las propiedades de la red inalámbrica, para que así sea. No es fácil fracasar.
5. Compruebe si el controlador de la tarjeta de red está habilitado y actualizado.
Puede descargar el software del controlador correspondiente para comprobarlo y luego instalarlo. O vaya al sitio web oficial para descargar el controlador e instalarlo.
Si el problema no se puede solucionar después de comprobar los aspectos anteriores. Luego haga una copia de seguridad de sus datos y envíe su computadora a un servicio posventa oficial para su reparación.