La computadora portátil aparece en la unidad de CD-ROM z.

La unidad óptica está rota. Se estima que hay un problema con el cabezal láser de la unidad óptica. Se recomienda reemplazar la unidad óptica.

Al estar reinstalado no es problema de software. Hace unos años, vi un artículo en línea que decía que el cabezal láser de la unidad óptica puede ajustar la intensidad. Si está fuera de garantía, puede desmontarlo para ver si hay piezas ajustables, pero no se haga ilusiones.

Se recomienda probar con otros discos DVD. Puede ser un problema con el disco. Si la unidad óptica está rota, la unidad óptica es muy barata ahora, la unidad óptica cuesta 300.