Fondo de inicio del portátil

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Al iniciar, presione F10 inmediatamente para ingresar al BIOS y verifique la interfaz del BIOS para ver si este fenómeno existe.

1. Si la interfaz del BIOS no es así, es probable que el controlador de la tarjeta gráfica no esté instalado correctamente o haya algún problema con el sistema. Se recomienda reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Si no funciona, guarde los datos y reinstale el sistema operativo o restaure el sistema para ver si hay alguna mejora.

(1) En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:

/zh/support-drivers /e support/as CPPS .html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarle.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.