La computadora portátil tiene detección de teclado USB.
El portátil acaba de instalar el sistema y el controlador del teclado no está instalado.
Solución: Busque el disco del controlador e instálelo.
No se puede utilizar el teclado del portátil. Puede ser que uno de los teclados configurados en el USB o BIOS se haya cerrado accidentalmente.
Solución: Abrir la configuración, o directamente restaurar la "configuración de fábrica" de la bios, guardar y reiniciar;
¿Recientemente? Utilice software ilegal para desactivar el uso de USB.
Solución: haga clic en "Iniciar, Ejecutar", ingrese el comando "regedit" en el cuadro de diálogo de ejecución, presione Entrar para abrir el editor de registro y expanda "HKEY_Local_Machine\System\Current Control Set" en secuencia \Services\usbstor", busque la tecla "Inicio", haga doble clic para abrirla y cambie su valor a "2". Haga clic en Aceptar para reiniciar el sistema. La tecla "Inicio" es el interruptor de funcionamiento del dispositivo USB. La configuración predeterminada es "3" para funcionamiento manual, "2" para funcionamiento automático y "4" para desactivación. Es la misma tecla del teclado y del USB la que está rota, y probablemente sea el chip EC el que está roto.
Simplemente busque mantenimiento a nivel de chip. Puede quitar el teclado de su computadora portátil e intentar usar un teclado USB. Creo que también es posible que el teclado de tu computadora portátil tenga un cortocircuito y esas teclas no funcionen. Dirección gráfica
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Si aún así no se puede solucionar será mejor que llames al servicio postventa de portátiles y transfiera manualmente la situación. Luego deje que el personal técnico lo guíe y lo resuelva por usted.