Hertz Corporation Objetivos comerciales de Hertz Corporation of America

El objetivo comercial de Hertz es maximizar la comodidad del cliente y diseñar un proceso de servicio que lo satisfaga desde la perspectiva del cliente, ganando así una mayor participación de mercado. Incluye principalmente:

Brindar a los clientes una experiencia de consumo consistente y de marca, ahorrarles tiempo, evitar que los clientes estén insatisfechos con el trabajo de la empresa, aliviar la presión sobre el centro de llamadas, reducir los costos operativos de la empresa y expandirse. aumentar la cuota de mercado de la empresa, ampliar los mercados extranjeros y ofrecer a los clientes oportunidades de autogestión. Hertz logra gradualmente los objetivos de la empresa mediante el uso y la mejora continua del programa Hertz #1 Club Gold.