Desenchufe la computadora portátil y el mouse no se moverá.

Estimados usuarios de ASUS, ¡hola! Según su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:

Conecte la fuente de alimentación y reemplace el mouse con otro mouse defectuoso. El mouse está normal. Según este problema, puede consultar:

1. Pruebe con otra interfaz USB para ver si la falla es la misma.

2 Si es un sistema Windows 7, presione. F8 para probar el modo seguro o el modo PE, ¿el mouse tendrá el mismo fallo? Si el mouse funciona normalmente en modo seguro, puede deberse a un problema del sistema. Puede guardar los datos y reinstalar el sistema, si está en modo seguro o PE y la falla del mouse persiste, puede ser una falla de línea. Para resolver el problema lo antes posible sin afectar el uso y su valioso tiempo, se recomienda que se comunique con el centro de servicio de ASUS para su detección y procesamiento. ¡Por favor, perdóname!

Recordatorio: si no conoce la información de contacto del centro de servicio local, puede hacer clic en la URL para consultar el centro de servicio ASUS más cercano:/ServiceCenter.aspx? SLanguage=zh-cn

¡Espero que la información anterior pueda ayudarte! Gracias si la respuesta anterior aún no puede ayudarlo a resolver el problema, puede iniciar sesión en ASUS Online Instant Service:/imreale/imlink.html o llamar a la línea directa de servicio al cliente de ASUS al 400-600-6655 para consultar más a un ingeniero que lo ayude. resuelve el problema!