¿Cómo puedo obtener un reembolso si no he recibido los productos directamente de Amazon en los Estados Unidos?

Si el producto no se envía, puedes cancelar el pedido y obtener un reembolso. Puede hacer clic en Mis pedidos y encontrar el botón Cancelar pedido donde debe cancelar el pedido. El reembolso se devolverá al método de pago original dentro de 1 a 7 días hábiles. Los pasos específicos son los siguientes:

(1) Ingrese a Amazon.

(2) Haga clic en Mi cuenta.

(3) Ingresa a mi cuenta y haz clic en Mi pedido.

(4) Introducir mi pedido.

(5) Encuentra el pedido del producto.

(6) Haga clic en el lado derecho para cancelar el producto.

Referencia: Amazon-Posibles motivos por los que no se envían los productos