Vídeo de inicio del portátil

Si hay sonido cuando la computadora está encendida, significa que no hay problema con el hardware, el controlador de la tarjeta de sonido es normal y la computadora puede emitir sonidos.

Pero al ver el vídeo, no hay sonido y la imagen sigue estancada. Puede haber dos situaciones: una es que hay un problema con el archivo de vídeo en sí y la otra es que la capacidad de análisis del software de reproducción es insuficiente.

La solución es intentar ver si hay algún problema con el archivo. Pruebe el archivo con otro software de reproducción o pruébelo con otra computadora para ver si el archivo es normal. Si el archivo es normal, puedes considerar cambiar a un reproductor diferente o descargar un software de decodificación más potente. Mientras se pueda jugar con normalidad, está solucionado y no es un gran problema.