¿Qué debo hacer si mi computadora portátil puede conectarse a Internet pero no?
Los posibles motivos son:
1. Problemas de configuración de red
Este tipo de motivo suele ocurrir cuando necesita especificar manualmente la IP, la puerta de enlace y el servidor DNS. métodos de red y utilizar un servidor proxy para acceder a Internet. Vuelva a verificar la configuración de red de su computadora.
2. Problemas con el servidor DNS
Cuando IE no puede navegar por la web, primero puede intentar acceder a él utilizando la dirección IP. Si se puede acceder, debería ser un problema de DNS. , causando problemas de DNS El problema puede ser un error al obtener DNS al conectarse a Internet o un problema con el propio servidor DNS. En este caso, puede especificar manualmente el servicio DNS (la dirección puede ser la dirección del servidor DNS proporcionada por. su ISP local, o puede usar la dirección del servidor DNS que se puede usar normalmente en otros lugares). Continúe en las propiedades de la red (Panel de control - Conexiones de red y de acceso telefónico - Conexión de área local - Haga clic con el botón derecho en Propiedades - TCP/IP Protocolo - Propiedades - Utilice la siguiente dirección de servidor DNS). Diferentes ISP tienen diferentes direcciones DNS. A veces es un problema con el enrutador o la tarjeta de red que no puede conectarse al servicio DNS del ISP. En este caso, puede apagar el enrutador por un tiempo y luego encenderlo nuevamente, o reiniciarlo.
Otra posibilidad es que haya algún problema con la caché DNS local. Para mejorar la velocidad de acceso al sitio web, el sistema almacenará automáticamente el sitio web que se visitó y obtuvo la dirección IP en la caché DNS local. Una vez que se acceda nuevamente al sitio web, el sitio web ya no se recuperará directamente de la caché DNS local. a través del servidor DNS. Por lo tanto, si hay un problema con la caché DNS local, el sitio web será inaccesible. Puede ejecutar ipconfig
/flushdns en "Ejecutar" para reconstruir el caché DNS local.
3. Problemas con el propio navegador IE
Se recomienda cambiar el navegador o reinstalar IE.
4. >
Si el firewall de la red está configurado incorrectamente, como si el nivel de seguridad es demasiado alto, IE se coloca accidentalmente en la lista de acceso bloqueado, la política de firewall incorrecta es incorrecta, etc., puede intentar verificar la política, bajar el nivel de seguridad del firewall o apáguelo directamente para ver si vuelve a la normalidad.
5. Problemas con los protocolos de red y los controladores de la tarjeta de red
IE no puede navegar. Puede deberse a daños en el protocolo de red (especialmente el protocolo TCP/IP) o en el controlador de la tarjeta de red. Intente restablecer la tarjeta de red. Controladores y protocolos de red.
6. Problemas con el archivo HOSTS
Si se modifica el archivo HOSTS, también provocará una navegación anormal. La solución es, por supuesto, borrar el contenido del archivo HOSTS.
7. Problemas con los archivos del sistema
Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos y luego reinstalar el sistema.
8. El problema del monitoreo en tiempo real del software antivirus
Esto no es muy común, pero a veces está relacionado con el monitoreo en tiempo real, porque ahora el real- El monitoreo del tiempo del software antivirus ha agregado el contenido de las páginas web. Para dar un ejemplo: KV2005 hará que IE no pueda navegar por la web en ciertas máquinas (muchos amigos se han encontrado con esto, la manifestación específica es que mientras el monitoreo web esté activado, IE no podrá navegar después de aproximadamente 20). minutos de navegación por Internet después de encender la computadora Si el monitoreo de la página web de KV2005 está apagado en este momento, todo volverá a la normalidad, incluso una reinstalación completa de KV2005 no puede resolver el problema. Aunque este problema no ocurre en todas las máquinas donde está instalado KV2005, después de todo, el sistema de cada máquina es diferente y los procedimientos de instalación también son diferentes. Pero si IE no puede navegar por la web, también deberías comprobar el software antivirus.
9. Problemas con el servicio de administración de aplicaciones
Si solo puede acceder a QQ pero no puede abrir páginas web, todo estará bien después de reiniciar. Sin embargo, incluso después de reiniciar, después de abrir de 7 a 8 páginas web, ya no puedo abrir páginas web y solo puedo acceder a QQ. A veces, China Telecom le pedirá que desactive el servicio
Administración de aplicaciones y eso solucionará el problema. Se desconoce el motivo específico.
10. Causado por una infección de virus
Esta situación ocurre a menudo cuando abre IE. En el cuadro inferior izquierdo de la interfaz de IE, aparece un mensaje: La página web se está abriendo. pero hace tiempo que no responde. Verifique el proceso en el administrador de tareas (ingrese el método, coloque el mouse en la barra de tareas, haga clic derecho - Administrador de tareas - Proceso) y vea cómo es el uso de la CPU. Si es 100, puede estar seguro de que está infectado. un virus. Es necesario comprobar qué proceso está ocupando con avidez los recursos de la CPU. Después de encontrarlo, es mejor registrar el nombre y hacer clic en Finalizar. Si no se puede finalizar, debe iniciar en modo seguro para eliminarlo e ingresar al registro (Método: Iniciar-Ejecutar, ingrese regedit) antes de registrarse. En el cuadro de diálogo de la tabla, haga clic en Editar-Buscar, ingrese el nombre del programa y, después de encontrarlo, haga clic con el botón derecho del mouse para eliminarlo y luego busque varias veces, lo que a menudo puede eliminarlo por completo.