¿Qué hacer si la pantalla se pone negra al descargar juegos en tu computadora portátil?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Primero confirma si tu computadora portátil puede ejecutar el juego que mencionaste. Esto está estrechamente relacionado con los requisitos de hardware y software del juego para la máquina. Se recomienda que sigas el manual del juego u otros. configuración mínima que se muestra en el sitio web oficial para ver si el hardware y el software de la computadora cumplen con los requisitos para un funcionamiento sin problemas. Si es así, su computadora puede ejecutar este juego.
2. Si confirmas que la configuración de la máquina cumple con los requisitos de ejecución del juego, intenta ejecutar otro software de juego para comprobar si también se produce el fenómeno de la pantalla negra. Si ejecuta otro software de juego normalmente, esta situación probablemente se deba a que el software del juego no se instaló correctamente. Se recomienda volver a descargarlo e instalarlo y volver a intentarlo.
3. Habrá algunas configuraciones como "sincronización vertical" y "filtrado de género opuesto" en el panel de control de la tarjeta gráfica. Puede intentar reducir o desactivar estas configuraciones. También puedes comprobar si el software del juego tiene algunas configuraciones de funciones (como efectos especiales de "anti-aliasing de pantalla completa, sincronización vertical, filtrado anisotrópico"). Puedes intentar reducir adecuadamente la calidad de la imagen y los efectos especiales para ver si existen. es una mejora. Además, dado que los fabricantes de juegos suelen publicar parches en sus sitios web para solucionar fallos, defectos o problemas de compatibilidad conocidos, se recomienda comprobar si hay parches para instalar y utilizar.
4. Si su computadora portátil también tiene esta pantalla negra cuando ejecuta otro software de juego, o la pantalla se vuelve negra cuando no está jugando, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica. Si el controlador de la tarjeta gráfica que instaló anteriormente no se descargó del sitio web oficial de HP, se recomienda que intente reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el documento oficial a continuación