La computadora portátil no entrará en modo seguro.

1. Presione "ctrl+alt+del" para abrir el administrador de tareas y haga clic en "Detalles";

2. Luego haga clic en Archivo-Nueva tarea e ingrese explorer.exe;

3. Después de ingresar al escritorio, haga clic derecho en la barra de tareas, seleccione Administrador de tareas, luego haga clic en Archivo-Nueva tarea, ingrese msconfig, marque para ingresar a la interfaz de configuración del sistema, haga clic en Inicio selectivo y desmarque Cargar elementos de inicio;

4. Se recomienda desinstalar temporalmente el software antivirus y de seguridad de terceros para realizar pruebas (como 360 Security Guard, Kingsoft Internet Security, Kaspersky, etc.);

5. Reinicie la computadora para ver si la falla se resuelve por completo.