La visualización de la pantalla del portátil está incompleta.

Después de iniciar, presione la tecla F10 para ingresar al BIOS y ver si hay este fenómeno de "borde negro en el lado derecho de la pantalla" en la interfaz del BIOS. Luego, según lo que vea, consulte las siguientes sugerencias:

1 Si la interfaz del BIOS no es así, es probable que el controlador de la tarjeta gráfica no esté instalado correctamente o que haya un problema. el sistema. Se recomienda reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Si no funciona, guarde los datos y reinstale el sistema operativo o intente restaurar el sistema. ?

(Nota: si necesita un controlador de tarjeta gráfica, g4 se refiere a una serie, como g4-1002tx, que es el modelo completo. Describa el "modelo completo de la máquina" y la "versión del sistema". ", y luego verificaremos el controlador. )

2. Si la interfaz del BIOS también tiene este "borde negro en el lado derecho de la pantalla", es probable que la tarjeta gráfica o la pantalla u otro el hardware está defectuoso. Si tiene un monitor externo, se recomienda conectarlo para realizar pruebas. Si el monitor externo se muestra normalmente, lo más probable es que esta situación se deba a un hardware de pantalla de computadora portátil defectuoso. Para no retrasar su uso, envíe su computadora portátil al Centro de servicio HP Gold más cercano para verificar la causa específica y luego solucionarla.

Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Le invitamos a enviar comentarios sobre los resultados de su operación o sus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos continuar dando seguimiento y resolviendo sus problemas. ¡Te deseo lo mejor!