La computadora portátil se enciende con la pantalla y el teclado en negro

Causa del problema

Problema con el controlador AHCI integrado de Microsoft.

Solución

Método 1:

Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el apagado, luego presione el botón de encendido para reiniciar.

Método 2:

También puedes actualizar la versión del sistema a Windows 10 1909 y superior.