El ventilador del portátil no gira cuando se juega.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1 Se recomienda intentar restaurar el valor predeterminado de la BIOS: cuando aparezca HP, manténgalo. haga clic en F10 para ingresar a la interfaz del BIOS, seleccione la opción de salida y seleccione Cargar configuración predeterminada - Sí, luego seleccione Salir - Salir para guardar los cambios - Sí.

2. Si eso no funciona, cuando inicie (o reinicie), seleccione Configuración del sistema, configure el ventilador para que esté siempre encendido y luego haga clic en F10 para guardar y salir.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.