Cuando la computadora portátil HP se inicia con la batería, no se puede ingresar el pitido. Cuando el sistema se apaga y se abre, el teclado no funciona al seleccionar la pantalla de reparación. Se inicia normalmente con la fuente de alimentación y la batería. no es normal.
Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:
1 Si utiliza el adaptador de corriente para encender la computadora portátil y la usa normalmente, pero hay un problema al usar la batería, es probable que se produzca esta situación. ser causado por una batería defectuosa. Se recomienda utilizar el software de prueba de batería de HP para probar la batería. Si hay un problema con el hardware de la batería, se recomienda que se comunique con el distribuidor o el centro de servicio Gold Medal para su detección y procesamiento.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:
1.
batería
p>
verificación
el software de prueba de batería del administrador prueba su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería, dirección de descarga:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
p>Recordarle: Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP
Comprobar batería
".
2. Prueba de batería de Vista:
Puedes ejecutar el software de prueba de batería para comprobar el estado de la batería. Nota: Durante la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería son necesarias. para estar conectado. Debe instalar los dos enlaces siguientes:
①HP
Active
Support
Biblioteca
(sp34016 ) :
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP
Ayuda
Y
Soporte (sp36097):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
Después de la instalación, ejecute la batería
consulte Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas.
3. Detección de batería de Win7:
Puede utilizar el software asistente de soporte
de HP
para verificar la batería:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
Después de la instalación, haga doble clic para abrir HP en el escritorio
Support
Software Assistant, o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP
Support
Assistant" para seleccionar la solución de problemas y el diagnóstico. . Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.
3. Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:
1. Bueno/aprobado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.
2. Reemplazar (Reemplazo): Es necesario reemplazar la batería
3. Calibrar (Calibración): Se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta si vuelve a obtener el resultado. todavía está "Calibrar", es posible que la batería no pueda. Es necesario reemplazarla para un funcionamiento normal
4. Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo. enchufado
5. Débil (la batería está cerca de su vida útil y se debe al desgaste natural. Se recomienda comprar una batería)
6. p>
(reemplazo): Es necesario reemplazar la batería
7. Calibrar (calibración):
Recomendación El usuario recalibra la batería y luego vuelve a ejecutar la prueba de la herramienta. el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada. 8. No válido: el adaptador de corriente no está enchufado, debe enchufar el adaptador de corriente
Nota. : Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.