¿Qué debo hacer si mi iPhone tiene la pantalla negra después de estar expuesto al sol durante dos horas y no se puede encender?

Si el color de la pantalla del teléfono móvil es anormal, como pantalla negra, pantalla parpadeante, pantalla borrosa, pantalla blanca o pantalla roja, se recomienda:

1. Haga clic en el botón Atrás para intentar salir. el software. Si es posible, salga y vuelva a entrar.

2. Si no puedes salir del software, se recomienda reiniciar el teléfono: mantén presionados el botón de encendido y el botón de volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo; >

3. Si la pantalla sigue apareciendo después de abrir el software nuevamente, esta situación puede estar relacionada con el software utilizado. Si descargó el software usted mismo, se recomienda desinstalarlo y reinstalarlo.

4. Si tiene su propio software de sistema, se recomienda intentar actualizar la versión del sistema del teléfono móvil: ingrese a Configuración-Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo)-Actualización de software (Actualización del sistema)- Actualizar (haga una copia de seguridad del dispositivo antes de actualizar) datos).

5. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de sus datos (contactos, mensajes, imágenes, etc.) y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de garantía y el teléfono móvil a la oficina local de compras de teléfonos móviles para su reparación o a un taller de reparación de teléfonos móviles cercano para su reparación.