De repente se detuvo la visualización de películas en mi computadora portátil HP y la pantalla se puso negra después de reiniciar.

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Según su descripción, el motivo de la parada y reinicio repentinos debe ser que la computadora entra en el estado de protección contra sobrecalentamiento,

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Si este es el caso, se recomienda apagar la computadora por un tiempo, y después de que baje la temperatura, se puede iniciar normalmente siempre que el hardware no esté quemado.

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La computadora portátil se está sobrecalentando. Generalmente se recomienda comunicarse con el servicio posventa. Realice la eliminación del polvo interno. Tiene buenas habilidades prácticas. También puede desmontar la máquina y eliminar el polvo usted mismo. Sin embargo, si desmonta la máquina usted mismo, es posible que aparezca una pantalla azul. No está cubierta por la garantía. Piénselo detenidamente antes de agregar un soporte de refrigeración o una cubierta externa al portátil. Los ordenadores portátiles por sí solos ayudarán a mejorar la disipación del calor, pero la solución fundamental sigue siendo desmontar la máquina para eliminar el polvo o sustituir el radiador.

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