Problema de gráficos independientes del portátil HP 345 G2

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. ¿Recuerda si el administrador de dispositivos no mostró dos dispositivos de tarjeta gráfica después de realizar una operación especial (como reinstalar el sistema o instalar un software de optimización)?

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, abra el administrador de dispositivos y haga clic en "Buscar cambios de hardware" en la parte superior del administrador de dispositivos para ver si hay un dispositivo de tarjeta gráfica independiente adicional.

3. Si no funciona, puede intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS. seleccione la opción Salir y seleccione Cargar valores predeterminados de configuración--Sí. Luego seleccione Salir--Salir guardando cambios--Sí para guardar y salir.

Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!