Cuando se enciende la computadora portátil HP, se escucharán 4 alarmas breves de "bip", pero la pantalla no las reflejará. El botón de encendido sigue parpadeando y otros indicadores son normales.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Recuerde qué operaciones realizó antes de que esta situación ocurriera repentinamente. Por ejemplo, si realizó algún cambio de hardware recientemente (como agregar nueva memoria) o si conectó dispositivos externos. que lo restaure antes. Configure el hardware y desconecte todos los dispositivos externos para ver si puede arrancar normalmente.
2. Si se puede quitar la batería de su computadora portátil, use la batería o el adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil por separado para ver si puede arrancar normalmente.
3. Si el problema persiste y no ha realizado ninguna operación especial, si se puede quitar la batería, se recomienda intentar apagar la máquina y dejarla reposar por un tiempo. es el siguiente:
(1) Primero retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos como el mouse USB;
(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 1 minuto hacia la izquierda y hacia la derecha;
(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo reposar durante aproximadamente 30 minutos;
(4) No No enchufe la batería después de dejarla reposar, use solo la fuente de alimentación externa como fuente de alimentación, conéctela primero. Conecte el lado de la máquina de la fuente de alimentación al enchufe y vea si se puede encender.
4. Si el método anterior no puede resolver su problema, inicialmente se considera que esta situación puede deberse a una falla del hardware, como una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.