falla del panel táctil hp probook 430 g2

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Compruebe si el panel táctil está desactivado. Si no está desactivado, o si hace doble clic en la luz indicadora en la esquina superior izquierda del panel táctil y el panel táctil no se puede encender o apagar normalmente, recuerde si este fenómeno ocurrió después de realizar una operación especial (como reinstalar el sistema o instalar un software de optimización).

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, puede haber un problema con el controlador del panel táctil. Se recomienda que intente reinstalar el controlador del panel táctil. Si está instalando un sistema WIN7 o WIN8.1, puede instalar el siguiente controlador del panel táctil:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66479.exe p>

3. Si el problema persiste, puede intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: después de iniciar, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en. Principal, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir, puede guardar y salir.

Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!