Si el asa de un teléfono oppo cubre la parte superior del teléfono, la pantalla se volverá negra.
Si el sensor de distancia del auricular se bloquea durante una llamada de teléfono móvil (como escuchar cerca del oído), la pantalla se pondrá negra. Esta es una situación normal diseñada para evitar toques accidentales;
p>Si está utilizando un teléfono móvil OPPO (sistema ColorOS) y el sensor de distancia no está bloqueado durante la llamada y la pantalla del teléfono está en negro, se recomienda que pruebe los siguientes métodos de operación:
1. Compruebe si la película bloquea el sensor de distancia. Retire la película y observe.
2. Si la versión del sistema del teléfono móvil no es la más reciente, se recomienda actualizar a la última versión.
3. Después de hacer una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono (contactos, mensajes de texto, etc.), restaure el teléfono a la configuración de fábrica para ver si puede volver a la normalidad.
4. Si aparece una pantalla negra en el teléfono en la interfaz de juego horizontal u otras interfaces después de conectarse a una llamada de voz de WeChat, este es el diseño táctil antiaccidentes de WeChat. Se recomienda configurar la llamada de voz de WeChat en modo altavoz después de responder la llamada.
Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil, lleve su teléfono móvil, su factura y su tarjeta de garantía al centro de servicio oficial de OPPO más cercano para su inspección y procesamiento.