Un fino patrón vertical, ligeramente simétrico, parecido a una veta de madera, apareció de repente en la pantalla de la computadora portátil HP. Era un punto central que se extendía hacia arriba y hacia abajo. Todavía existe después de reiniciar la computadora.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
En cuanto al problema que mencionaste, se recomienda que sigas haciendo clic en el botón F10 para ingresar al BIOS cuando aparece el logotipo de HP o (Compaq) al encender (o reiniciar) la computadora:
a. Si el BIOS Si la pantalla es normal sin el fenómeno que describió, debe deberse a un problema con el controlador o el sistema de la tarjeta gráfica de su máquina. Se recomienda que actualice el controlador de la tarjeta gráfica y, si es necesario. , haga una copia de seguridad de sus datos y reinstale el sistema operativo;
Nota: Si necesita verificar el controlador y el programa de su máquina, se recomienda hacer lo siguiente:
1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;
2. Ingrese a "Soporte y controladores" y haga clic en "Descarga de controladores y software";
3. Ingrese el modelo de notebook dv6-6100tx y haga clic en "Buscar";
4. Seleccione el sistema operativo instalado en el notebook y haga clic en "Siguiente".
5. Descargue el controlador o software correspondiente.
Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:
/zh/support-drivers/esupport /ascpps.html
Espero que la respuesta anterior le resulte útil.