¿Qué debo hacer si mi portátil HP5310m no tiene sonido?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

El sonido del 5310m lo proporciona automáticamente el controlador de la tarjeta de sonido del sistema. Primero verifique si la computadora portátil puede producir sonido usando los parlantes incorporados y los auriculares externos. Si ninguno de los dos puede producir sonido, verifique el. icono de volumen en la esquina inferior derecha del sistema y haga clic en el botón izquierdo para observar si el volumen está silenciado.

No se puede producir ningún sonido después de ajustar el volumen. Abra la columna de ejecución a través de win R, ingrese las letras devmgmt.msc, abra el administrador de dispositivos, vea la opción "Dispositivos de sonido, video y juegos". expanda y haga clic derecho en cualquier subopción para seleccionar "Propiedades", seleccione "Revertir controlador" en la columna "Controlador" en la ventana emergente y luego reinicie el sistema para ver si se puede mejorar.

Si este método no funciona o el problema persiste después de la operación, puede descargar el controlador de la tarjeta de sonido utilizada por la computadora portátil, reinstalarlo e intentarlo nuevamente.

El enlace de descarga del controlador de la tarjeta de sonido es el siguiente (común a XP, Vista y Windows 7):

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001 -48500/sp48147.exe

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.