Cuando veo películas y escucho música en mi computadora portátil HP, hay ruidos y silbidos, la pantalla de cine se atasca y la respuesta de la computadora portátil se ralentiza. .

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Con respecto al problema que mencionaste, se recomienda que sigas los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encontraste:

1. es muy difícil resolver el problema. Puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. Se recomienda hacer clic derecho en el icono de la computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar, ingresar al administrador de dispositivos. , haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (si es un sistema win7, marque Eliminar este dispositivo), y luego vaya al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión del controlador de la tarjeta de sonido para su máquina para ver si puede resolver el problema que encontró. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el siguiente documento oficial:

/portal/site. /hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2. Haga clic en el menú Inicio, abra el Panel de control y luego abra el panel de control de IDT AUDIO, haga clic en "Preferencias" y Intente atenuar "Habilitar función de administración de energía" y "Apagar la alimentación del amplificador externo". Si no funciona, puedes intentar reiniciar la máquina.

3. Si el problema aún no se puede resolver, si no tiene ningún elemento de inicio aleatorio que necesite particularmente, después de ingresar al sistema normalmente, se recomienda que intente deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. . Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Reinicie su computadora y luego pruebe si se produce este fenómeno, en caso de que sea causado por una mala compatibilidad de algunos programas anteriores.

4. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, no descarta problemas con el sistema de su máquina. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. El logotipo aparece en la máquina. Recuperación de claves para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si eso resuelve el problema que está experimentando.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.