¿Qué debo hacer si mi teléfono OPP falla y la pantalla se pone negra pero hay sonido pero el teléfono no se puede apagar?

Si el teléfono tiene pantalla negra, pantalla parpadeante, pantalla borrosa, pantalla blanca, pantalla roja y otros colores de pantalla anormales, se recomienda:

1. el teléfono e intente: mantenga presionado el botón de encendido y el botón siguiente al mismo tiempo. Presione el botón de volumen durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo;

2. Al volver a abrirlo, esto puede estar relacionado con el software utilizado. Si descargó el software usted mismo, se recomienda desinstalarlo y reinstalarlo.

3. Si viene con el software de su propio sistema, se recomienda intentar actualizar la versión del sistema de su teléfono: Vaya a Configuración-Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo)-Actualización de software (Actualización del sistema). ) -Actualizar (haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar).

4. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos, mensajes, imágenes, etc.) y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de garantía y el teléfono móvil a la oficina local de compra de teléfonos móviles o a un taller de reparación de teléfonos móviles cercano para su reparación.