¿Por qué la voz del teléfono móvil Oppo es tan baja al realizar llamadas?

Si estás utilizando un teléfono móvil OPPO y te encuentras con el problema de llamadas silenciosas y sonido bajo, te recomendamos que actualices tu teléfono móvil a la última versión del sistema si el problema aún no se puede resolver; Se recomienda realizar la siguiente solución de problemas:

1. El sonido del teléfono es bajo

1 El sonido del teléfono es bajo cuando se utiliza la aplicación de teléfono integrada<. /p>

(1) Compruebe si el auricular del teléfono móvil tiene polvo o está bloqueado por materias extrañas. Puede utilizar una secadora, utilizar un cepillo de cerdas suaves para limpiarlo o acudir al centro de servicio oficial de OPPO para obtenerlo. limpieza y mantenimiento;

(2) Compruebe si la película del teléfono, la funda de cuero, etc. están bloqueando el auricular. Si es así, retírelo e inténtelo de nuevo.

(3). ) Confirme si accidentalmente tocó el silencio de llamada durante la llamada. Durante la llamada, puede intentar usar el botón de subir volumen para subir el sonido y confirmar el nivel de sonido.

( 4) Si; está utilizando un teléfono móvil 5G, intente configurar el tipo de red en 2G/3G/4G para ver si mejora;

(5) Intente cambiar el teléfono o la tarjeta para realizar una prueba de comparación. Si hay un problema al insertar la misma tarjeta en el teléfono móvil, puede deberse a la red del operador. Se recomienda que le informe al operador para que lo procese. Si funciona normalmente en otros teléfonos móviles, se recomienda que vaya. al centro de servicio oficial de OPPO para realizar pruebas;

(6) Confirme si la llamada es anormal con amigos individuales o con todos los amigos: si la llamada con amigos individuales es anormal, puede ser que la otra parte el teléfono móvil/la red es anormal. Puede sugerirle a la otra parte que informe al fabricante del teléfono móvil o al operador de red si la llamada con todos los amigos es anormal. La llamada es anormal, se recomienda cambiar la posición para ver si. hay alguna mejora;

(7) Puede intentar encender el teléfono manos libres (icono de altavoz) durante la llamada para ver si el sonido del manos libres es normal: Si el manos libres gratis Es normal para el modo manos libres. Esto puede ser un problema con el teléfono. Se recomienda que vaya al centro de servicio para realizar una prueba. Si también hay un problema con el modo manos libres, se recomienda que lo haga. haga una copia de seguridad de sus datos y restaure la configuración de fábrica o actualice la versión del sistema.

2. El sonido del teléfono es bajo cuando se utiliza una aplicación de terceros.

(1) Confirme si el teléfono que viene con el teléfono móvil tiene este fenómeno.

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(2) Confirme otro ¿Es normal la red de datos utilizada por la aplicación? Compruebe si se debe a problemas de red;

(3) Intente borrar el caché de la aplicación para ver si el El problema está resuelto: mantenga presionado el ícono de la aplicación-información de la aplicación-uso de almacenamiento-borrar caché

(4) Se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de su aplicación y luego la desinstale y la reinstale para ver si funciona. vuelve a la normalidad.

2. El sonido del altavoz es bajo

(1) Confirme si hay alguna obstrucción o polvo en el altavoz del teléfono móvil. Si es así, retírelo y límpielo. para ver si mejora;

(2) El sonido del altavoz solo se escucha desde un lado o los niveles de sonido de los dos altavoces son inconsistentes: confirme si el equilibrio de audio se ha ajustado en el modo de accesibilidad. Si es así, se recomienda ajustar el equilibrio de audio al valor predeterminado. Los teléfonos móviles con sistema ColorOS 12 pueden ir a "Configuración > Configuración del sistema > Accesibilidad > Audición > Balance de volumen de los canales izquierdo y derecho" y devolver el punto de ajuste de audio al nivel predeterminado. medio. Para teléfonos móviles con otros sistemas operativos, puede ir a "Configuración > Otras configuraciones > Accesibilidad > Balance de audio", llevar el punto de ajuste de audio al medio y restaurarlo a la posición predeterminada para volver a la normalidad.

(3) Confirme si la señal del teléfono móvil es buena y si el ambiente es normal en otros lugares. La intensidad de la señal es deficiente cuando la intensidad de la señal es superior a -95 y la señal es buena cuando la intensidad de la señal es superior a -95. La intensidad de la señal es -95 y -95 (por ejemplo: -80 relación de intensidad de la señal -100 la intensidad de la señal es mejor).

ColorOS 11.2: Abra Configuración>Acerca del teléfono>Estado de la tarjeta SIM>Verificar intensidad de la señal

ColorOS 12 y superiores: Abra Configuración>Acerca del teléfono>Información de estado>Estado de la tarjeta SIM>Verificar señal Fuerza

(4) Intente cambiar los teléfonos y las tarjetas para realizar pruebas de comparación. Si tiene problemas para insertar la misma tarjeta en otros teléfonos, puede ser un problema con la red del operador. Le recomendamos que envíe sus comentarios. el operador si funciona normalmente en otros teléfonos móviles, se recomienda que vaya al centro de servicio para realizar la prueba.

Si los pasos anteriores no pueden resolver su problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de OPPO para obtener más ayuda.