La computadora portátil HP se cayó y la respuesta se ralentizó
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Si la computadora portátil funciona lentamente después de un golpe accidental, generalmente se debe a que los dispositivos de hardware de la máquina están sueltos. Puede intentar volver a conectar y desconectar la memoria y el disco duro de la máquina para ver si puede mejorar. Si es así, vuelva a enchufar y desconectar la máquina. Si el problema persiste, puede probar los siguientes métodos para ver si se puede mejorar:
1. luego haga clic en Modo de energía de alto rendimiento para confirmar.
2. Desenchufe otros dispositivos de hardware externos e instalados de la máquina para eliminar la influencia del hardware de terceros.
3. Abra la "Herramienta de configuración de la utilidad del sistema" haciendo clic en Inicio, ingrese "msconfig" y acceda a la pestaña "Inicio". Luego, desmarque las opciones sospechosas una por una y luego reinicie la computadora. Pruebe una y otra vez hasta que encuentre el software que causa el problema.
4. Si no puede encontrar el software defectuoso de acuerdo con el método anterior, se recomienda abrir el administrador de tareas (CTRL ALT DEL), ingresar a la pestaña "Proceso" y mirar "CPU". ", y busque los recursos ocupados desde allí Programas superiores (donde PROCESO IDLE DEL SISTEMA es normal, su valor se refiere al proceso inactivo, por lo que cuanto mayor sea su valor, mejor) descubra a qué software pertenece este proceso a través de la función de búsqueda. Luego, puede actualizar, cerrar, desinstalar el software o simplemente buscar un software similar para reemplazarlo.
5. Ejecute Windows Update en el panel de control y actualice la última versión del controlador de la máquina. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el siguiente sitio oficial. documento:
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/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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