¿Qué debo hacer si mi teléfono Oppo se congela y la pantalla está encendida?

Se produce un bloqueo al ejecutar cierto software.

Si tu teléfono solo se congela al abrir un programa específico durante el uso diario normal, puede deberse al propio software o a su incompatibilidad con el teléfono.

Haga clic en el "botón INICIO" o fuerce el apagado y encienda para salir del software.

Ingrese a Configuración-Administración de aplicaciones, busque el software, borre los datos y borre el caché, y borre los datos en caché generados por el software anterior.

Si la versión del software es demasiado baja o hay problemas de compatibilidad con el teléfono móvil, puedes desinstalar el software y volver a descargarlo desde la "Tienda de software"

Colisiones irregulares

Si tu teléfono falla de vez en cuando, puedes verificar los siguientes motivos.

Si tu teléfono móvil no tiene suficiente espacio en la memoria, debes desarrollar el hábito de cerrar las aplicaciones en segundo plano de manera oportuna.

El espacio de almacenamiento no es suficiente y no hay espacio adicional para guardar archivos de caché cuando el programa se está ejecutando; ingrese a "Administración de archivos" para ver el almacenamiento disponible en el teléfono, o seleccione "Limpieza de archivos" para limpiar archivos de caché innecesarios.

El software descargado o actualizado recientemente no es compatible con el sistema. Salga o desinstálelo.

Si el teléfono falla con frecuencia después de haber sido dañado por fuerzas externas (colisión, agua, etc.). ), puede llevar su teléfono al centro de servicio OPPO para su procesamiento.