Portátil HP g41017, la cámara web no se puede utilizar, el administrador de dispositivos no puede encontrar la cámara, YOUCAM indica que la cámara web no se puede conectar,
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Si confirma que no hay ningún dispositivo de imagen (cámara web HP) en el administrador de dispositivos, recuerde si realizó algunas operaciones especiales antes y luego no pudo encontrar el dispositivo de la cámara. Verifique si el software de optimización (como Kingsoft Internet Security o QQ Manager) está instalado en su computadora. Si es así, verifique si la cámara está deshabilitada en la configuración de protección del software. Si es así, habilítela e inténtelo.
2. Si no ha realizado ninguna operación especial, abra el Administrador de dispositivos, haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" y desinstale el concentrador raíz USB en el Controlador de bus serie universal. Dispositivo y Dispositivo desconocido, luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" encima del administrador de dispositivos para reinstalar el controlador USB. También puede hacer clic con el botón derecho en estos concentradores raíz USB--Propiedades--Administración de energía e intentar desmarcar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" para ver si habrá dispositivos de cámara adicionales.
3. Si no funciona, guarde los datos e intente restaurar el BIOS a los valores predeterminados. Método: Cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione Salir. y seleccione cargar valores predeterminados de configuración - sí. Seleccione Salir - salir guardando cambios - sí, puede guardar y salir.
4. También puede intentar descargar la electricidad estática de su computadora portátil. Método: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como el mouse USB) y deje el dispositivo. portátil solo durante una hora. Conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderlo.
5. Si no se puede solucionar, esta situación probablemente se debe a un problema del sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema o intentar restaurarlo.
Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!