¿Qué debo hacer si la pantalla de mi oppo no funciona correctamente y no puedo presionar botones?

Si estás utilizando un teléfono móvil OPPO (sistema ColorOS), cuando tu pantalla táctil falla, te recomendamos que compruebes la configuración del software, el entorno de uso, etc.:

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1. Intente reiniciar el teléfono. Puede ser que la aplicación de terceros tenga una capa oculta en la capa superior;

2. al usar una APLICACIÓN específica Si ocurre esta excepción, puede intentar actualizar la versión de la aplicación o intentar reinstalar y borrar los datos de la aplicación;

3. El teléfono puede tener problemas de compatibilidad y se recomienda desinstalarlo y observarlo;

4. Si la pantalla no funciona mientras juegas, puedes salir del juego y operar en esta ubicación. a lo normal, es un problema del software del juego. Se recomienda que proporcione comentarios al servicio de atención al cliente del juego;

5. Si es necesario, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (número de teléfono, mensajes de texto). mensajes, software instalado, fotos, etc.) y luego restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.

2. Evite influencias externas como suciedad de la pantalla, líquidos y electricidad estática.

1 Si la pantalla del teléfono móvil está mojada o contiene líquido o agua, intente limpiarla y manténgalo limpio. Toque la operación para ver si puede volver a la normalidad;

2. Si hay una película de terceros adherida, se recomienda retirar la película y probar si es normal; /p>

3. Se produce fricción cuando se coloca el teléfono móvil en el bolsillo. La electricidad estática puede provocar fallos en el tacto. Apague el teléfono y déjelo reposar durante un tiempo para eliminar el impacto de la electricidad estática. >

4. Si se utiliza un cargador no original durante la carga, reemplácelo con un cargador de teléfono antiguo de imitación original.

5. fuerza externa (colisión, agua, etc.), puede llevar el teléfono móvil a un centro de servicio fuera de línea para su procesamiento.

Si nada de lo anterior resuelve tu problema, puede ser un problema de hardware de la pantalla. Dado que su máquina no se puede ver, se recomienda que lleve su factura de compra al centro de servicio oficial de OPPO para su inspección y procesamiento, o elija enviarla para reparación o solicitar envío gratuito para una inspección bidireccional.