La computadora portátil HPg4 se puede usar con un teclado adaptador, pero no se puede usar con la batería conectada al teclado.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP. Verifique si hay máquinas del mismo modelo a su alrededor, intente reemplazar la batería y, después de iniciar, siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS para ver si el teclado tiene la misma falla y solucionar los problemas del sistema y del controlador. Si tiene el mismo problema en la BIOS, debe comunicarse con el centro de reparación lo antes posible para verificar más a fondo el hardware.

Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntarnos, ¡haremos todo lo posible para ayudarle! ?

¡Su aceptación es la fuerza impulsora de nuestro progreso! Si está de acuerdo con mi respuesta, ¡haga clic en el botón aceptar respuesta y satisfacción! ?