¿Qué debo hacer si mi teléfono Oppo no puede utilizar Internet?
1. Si solo una parte o parte del software no puede acceder a Internet, se recomienda verificar si el permiso de Internet del software está deshabilitado. Puede ingresar a "Configuración> (Red móvil) SIM. Gestión de tráfico y tarjeta> Gestión de tráfico> "Gestión de permisos de red de aplicaciones", seleccione la aplicación que no puede acceder a Internet y configure el permiso de red en "WLAN y datos móviles".
2. Se recomienda comparar con otros teléfonos móviles para comprobar si el software se puede utilizar normalmente. Si no puede acceder a Internet, se puede confirmar que es un problema con el software en sí. Se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de la empresa de software para obtener comentarios.
3. Si otros teléfonos móviles pueden usar el software para acceder a Internet normalmente, se recomienda desinstalar y reinstalar el software y luego reiniciar el teléfono para confirmar si se ha restaurado. (La desinstalación del software provocará la pérdida de datos, por lo que le recomendamos operar con precaución).
4. Si la barra de señal del teléfono móvil muestra 2G, es posible que no admita el acceso a Internet. Puede consultar la red. operador para más detalles.
5. Si se utiliza 5G, intente apagar 5G. Vaya a "Configuración > Red móvil > Seleccione la tarjeta SIM a usar > Habilitar 5G" para apagar el interruptor.
6. Vaya a "Configuración>Fecha y hora>Establecer hora automáticamente" y active el interruptor "Establecer hora automáticamente".
7. Si el teléfono móvil tiene un límite de tráfico establecido, la función de acceso a Internet puede desactivarse cuando se alcance el límite superior.
8. Se recomienda cerrar o desinstalar aplicaciones de seguridad, red, aceleradores y otras aplicaciones de terceros.
9. Si su teléfono está conectado a una red privada (VPN), se recomienda que apague la red privada.
Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda que lleve su recibo de compra y su teléfono móvil al centro de servicio oficial de OPPO para que ingenieros profesionales lo inspeccionen y procesen.